南京招聘

1、负责用户的咨询答疑；

2、负责用户订单查询、下单、取消、退款等业务处理；

3、处理用户反馈的问题，及时解决客户投诉及突发情况；

4、收集用户反馈的意见及问题，并进行整理、汇报、跟进优化结果；

5、及时将新开站点班次线路录入系统，并实时更新最新线路；

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上年客服经验优先，25-35岁之间；

2、普通话标准，打字速度快，能很好的回应客户需求，解决客户问题；

3、责任心强，有耐心、热情，喜欢与客户交流，能认真倾听，灵活不死板；

4、服务意识强，诚实，细心，认真，勤奋，务实，吃苦耐劳。

因该岗目前工作量不大，平时需协助完成部分行政助理工作。

    杭州小时递科技有限公司是一家从事共享运力的互联网高新技术企业，成立于2018年，总部位于浙江省杭州市上城区科创中心内。
    小时递是全国首家整合高铁、航空、城际巴士及同城配送的Saas服务商。小时递致力于为航空公司、高铁及公路运输企业物流业务提供互联网解决方案，通过裂变增长+共享运力模式，提升其服务水平及获客能力，实现用户、订单和收入增长。公司团队成员由互联网、交通系统、物流开发等领域资深专家组成。
    小时递已与中国高铁华东地区签署合作协议，为上海虹桥站、杭州东站、宁波站、南京站、苏州站等提供系统服务。在汽车客运方面，小时递与上海、宁波、绍兴、台州、义乌等站点合作，助力实现了上海、杭州、宁波、绍兴、温州等城市至江浙沪当日达、浙江发全国大部地区当日达服务。
   小时递成立仅2年，受到各方广泛关注，特别是资本市场的高度关注。2020年，即使在疫情影响下，资本寒冬之时，小时递依然获得新一轮来自乐奕创投的近千万投资，成为在Saas服务与新兴物流两条赛道上为数不多获得机构投资的项目。
 
    题外话：
    我们还处于初创阶段，人不多，所以现在加入机会大大的……
    我们没有浮华的皮囊，只有一颗简单想做成事的心。目前我们已经成为了全国首家，希望能做成行业翘楚……
    所以我们需要的你也是要有梦想有追求，又能脚踏实地，务实踏实！
    希望进一步了解公司的伙伴，可以搜索公众号：小时递。
    公司工作时间:早9晚6，双休
    
  
    联系电话：0571-88116881（李经理）