南京招聘

岗位职责：

1、部门人员的工作安排及工作指导，部门的日常管理；

2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间

3、通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；

4、熟悉淘宝网店的购物流程，协助顾客完成订单；

5、合理规划和改进客服的KPI考核

任职要求：

1、2年以上天猫/淘宝客服主管工作经验，能独立带领团队、能制定完整客服话术；

2、熟悉电子商务平台（特别是天猫）运作流程与规则

3、有良好的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心

4、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力

5、有淘宝客服相关的团队管理经验及网络销售相关经验者优先

    南京盛锦合进出口贸易有限公司成立于2006年，一直竭力为养宠家庭提供高品质的服务。秉承着“传承·源自更高追求”的企业精神和打造百年长青基业的愿景目标，致力于研究、开发、生产高品质的宠物健康食品和用品，改善宠物健康，提高宠物生活质量，让健康宠物与主人相伴。
    在全球范围内精选采购包括：蛋白质、维生素、益生菌、矿物质、天然动植物提取物等，经营功能性的宠物营养品。旗下宠物营养品品牌谷登、MAG获得“用户最喜爱品牌”、“连锁医院优质合作伙伴”、“FIFe世界猫展指定营养品”、“大连导盲犬培训基地赞助品牌”等诸多荣誉。力争在三至五年内，成为国内宠物行业里的领导品牌。
    2017年，旗下的***家宠物三甲医院—南京天圆宠物医院盛大开业。医院配备了CT、核磁共振、B超等国际先进设备。同时聘请南农大专家教授担任院长，旨在立体、全面地为宠物提供呵护备至的健康诊疗服务。
    2019年，旗下“七仔宠游”项目正式成立，专注于宠物出游社交等一系列活动，旨在提高宠物的生活质量。
    2020年，南京盛锦合进出口贸易有限公司正式和南京农业大学签订“宠物产品技术服务”项目协议，为公司旗下品牌产品提供专业的技术支持，研发更高品质的产品来改善宠物的健康问题。
    目前，公司在中国已有超过20000个销售终端,分布在各大一、二线城市，数以万计的家庭正在享受着爱宠带来的快乐生活。