南京招聘

1．通过400电话、在线客服等服务工具解决咨询及客诉的相关问题，提升客户满意度；
2．对用户反馈的问题进行记录，跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题最终得到圆满解决；
3. 按照公司流程处理客户提出的相关办理类的各项业务；
4．对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5．根据各相关部门及条线的要求配合做好销售服务工作；
6．完成上级领导交办的其他临时性工作
任职要求：
1．专科及以上学历，有预付卡行业或其他行业客服工作经验优先；
2．普通话标准，口齿清晰，声音甜美；语言组织和表达能力强；有一定的沟通协调、抗压能力，能够独立处理紧急问题；
3．能熟练操作办公软件，打字速度快；
4．能接受两班工作制。
上班时间：
上午班8：30-16：00，下午班15：30-22:00，上五休二
薪资福利
1、优厚的薪资：基本工资+福利补贴+晚班补贴+奖金；
2、五险一金，节日福利，年终奖，定期体检，法定节假日正常休息；
3、公司注重员工培养，给予晋升机会，管理层主要员工中培养、提拔。

江苏瑞祥科技集团有限公司（以下简称集团）成立于2008年，是一家总部位于镇江，员工总数超过1500人的综合型集团公司，多年来一直致力于贯通“第三方支付”、“智慧新零售”、基于“线上线下”多方向的企业端服务工作。凭借在企业福利行业13年的深耕细作，目前服务超13万家企业用户，与3000个品牌60000家连锁商超、百货、餐饮等业态深度合作，每年新增个人用户约2500万人，年销售总额突破100亿元。旗下“瑞祥全球购”连锁品牌门店布局于江苏、安徽、深圳已超300家，是集团“智慧新零售”重点战略业务之一，业已获国家海关颁发的跨境电商资质，汇集全球食品、日化美妆、进口母婴、生鲜速冻、精品家电、黄金贵金属、手机数码、高端酒类等数十万种SKU，横跨英、法、德、美、澳、新西兰、日本及东南亚等国。产地直供，100%正品保障，拥有完善的产业链，价格极具市场竞争力。集团已形成了以客户为中心，合作品牌为资源，“瑞祥福鲤圈”、“瑞祥全球购”线上平台为纽带，“瑞祥全球购”线下智慧新零售门店为汇点的BBC运营生态圈。形成了以客户权益为核心，以“瑞祥福鲤圈”、“瑞祥全球购”线上平台为承载，多品类、多渠道、多场景、多业态、多板块协同发展的战略布局，业务遍布长三角、珠三角及京津冀地区。