南京招聘

岗位描述

1、 业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；

2、 计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；

3、 经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；

4、 品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；

5、 危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；

6、 品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系； 

7、 团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；

8、 积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、 大专及以上学历；

2、 年龄25—40岁，身体健康；

3、 3年以上物业管理项目经验，熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识；

4、 较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；

5、 善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神。

上海永升物业管理有限公司（以下简称“永升物业”）成立于2002年，是一家具有国家一级资质的物业服务企业。凭借卓越的服务品质、优良的客***碑和高速增长的发展规模，永升物业多年稳居中国物业服务企业百强企业，2019年跻身中国物业百强第14位。

永升物业已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系三体系认证，拥有完善的物业服务标准、管理体系和质量控制体系。

永升物业目前在管项目覆盖：上海、北京、苏州、合肥、重庆、成都、长沙、天津、杭州、武汉、沈阳、大连、南京、厦门、福州、西安、郑州、太原、济南、青岛、德州、济宁、廊坊、徐州、镇江、无锡、嘉兴、宁波、温州、广州、佛山、珠海、三亚、桂林、亳州、芜湖、淮南、滁州等38个地区及城市，合同管理面积超过4000万平方米，签约项目283个，项目类型涵盖商务楼宇、大型住宅小区、别墅、工业园区、城市综合体、医院、学校和体育场馆等。

永升物业在全国范围内拥有众多物业管理的优秀示范项目：苏州“芭堤兰湾” 获评“2015中国五星级物业服务小区”，北京“上海沙龙”连续3年荣获“北京市优秀管理居住小区”，上海“永升大厦”连续3年荣获“上海市优秀管理小区”，重庆“旭辉?朗香郡”获得“重庆市优秀住宅小区”，长沙“旭辉?藏郡”获评“湖南省优秀住宅小区”荣誉称号，厦门“永升花园”连续5年荣获厦门市“物业管理优秀小区”…… 2014年-2017年，永升物业连续四年获评中国物业管理综合实力百强企业，2017年跻身中国物业百强第23位；2014年-2016年盖洛普客户满意度调查，永升物业服务总体满意度分别达94分、96分和94分，达到行业标杆企业水平。


自成立以来，永升物业一直致力于打造高品质的物业服务品牌，秉承“用心构筑美好生活”的企业文化理念，在“待客至诚、尊重信任、平等开放、追求卓越”的核心价值观引领下，不断为业主提供“感动人心的服务”。永升物业更加重视科技对物业服务的提升，运用互联网、移动化、云应用等信息化技术提高效率、降低成本、提高服务品质，从而为客户提供更加便捷、专业、优质的服务，营造“安全、舒适、方便、优雅”的工作和生活空间。

在公司内部，永升物业倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，营造“简单、透明、阳光，尊重、信任、开放”的工作氛围，为员工提供良好的工作环境，以及双通道、多方向、开放式的发展平台，帮助员工与企业共同发展和成长。

展望未来，蓄势远航。永升物业坚定不移地“以客为始，待客至诚，为客户创造价值”，致力于成为值得信赖的具备资产管理能力的社区服务商。