南京招聘

岗位职责

1. 协助制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施；

2. 负责客服团队的日常排班管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及各环节的服务质量,建立质量指标体系；

3. 负责客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内天猫淘宝销售技巧培训；

4. 负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施；

5. 协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；

6. 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议；

任职要求：

1. 年龄不限，中专以上学历，两年以上相关工作经验；

2. 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分；

3. 良好的沟通能力，服务意识强；

4. 表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识及一定的管理能力；

5. 熟悉天猫相关规则；

    上海博纳泉化妆品有限公司，创办于2008年，历经十余年发展，现已成长为一家专业的美妆品牌管理与运营公司，业务集美妆品牌管理、市场推广、全渠道运营于一体。
      公司在品牌及产品选择上着重于精品策略，着重于引进海外有特色的高品质美妆产品。公司目前为多个海外美妆品牌的大中华地区总代理。

代表品牌：
TangleTeezer 英国专业美发梳品牌、
Glo&Ray 英国新锐彩妆品牌、
Bio-MESO肌活 华熙生物旗下功效型护肤品牌



经营渠道：
分销商客户近千余家、天猫旗舰及天猫国际店铺10余家、京东及小红书等B2C渠道、线下美妆连锁店及精品商超渠道等。

强大的运营实力：
极具规模的线上线下渠道运营，每年以飞跃式的速度迅速成长及扩张。

专业高效的团队：
博纳泉具备完善专业的B2B、B2C运营、设计、市场推广、客服及仓储物流团队，力求快速、准确、高效达成目标。

我们的荣誉：
TangleTeezer 运营八余年，为天猫进口梳子类目名列前茅品牌！

我们的价值观：
以终为始；精准求实
取悦用户；成就他人

加入我们，你会收获：
1、宽阔的发展平台。我们给富于理想的年轻人充分的发挥空间，只要你有能力，只要你肯努力，你有无限的发展空间！
2、专业优秀的合作伙伴。与优秀的伙伴一起工作、学习和成长，不再惧怕神一样的对手，因为你有神一样的队友！
3、具有竞争力的薪酬福利体系。每年均有调薪机会！
4、极具关怀的团队氛围。各种节日福利、团建活动、员工生日及婚育福利！