客服经理(G06)
南京万谷企业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理 物业管理经理
职位描述
1.合同执行:管理园区企业合同租期、租赁工作,检查各项应缴费用的回款工作并做统计分析,将分析结果提交项目总经理作为决策依据;
2.客户档案管理:审核下属收集整理的园区企业客户各类信息资料;
3.业务流程:按合同规定审核客服办理的企业入驻及退房手续,审核各类收费报表,各类催款通知函等,处理客户投诉、建议、报修等工作的落实,及时回访客户,争取客户对园区的支持与理解;
4.企业维护:有计划的定期对园区企业做宣传调查工作和业主满意度调查问卷,并做分析,将分析结果提交项目总经理作为决策依据;
5.人员管理:协调、监督、指导下属的工作,注重下属的培养与考核;
6.部门协同:对物业、公共设施、消防环卫的检查与监督;
7.招商工作:协助招商宣传、工作流程、招商信息汇总等;
8.活动服务:配合实施园区各类活动及服务,提高企业满意度。
任职资格:
1.三十岁至四十岁,营销、管理等专业本科及以上学历;
2.有五年以上客服经验和三年以上管理经验;
3.能熟练应对、处理各类复杂的客户关系,具备统一安排、管理客服部门工作的能力;
4.具有良好的沟通能力、文字写作功底、严谨的工作态度,有较为突出的团队管理能力 。
2.客户档案管理:审核下属收集整理的园区企业客户各类信息资料;
3.业务流程:按合同规定审核客服办理的企业入驻及退房手续,审核各类收费报表,各类催款通知函等,处理客户投诉、建议、报修等工作的落实,及时回访客户,争取客户对园区的支持与理解;
4.企业维护:有计划的定期对园区企业做宣传调查工作和业主满意度调查问卷,并做分析,将分析结果提交项目总经理作为决策依据;
5.人员管理:协调、监督、指导下属的工作,注重下属的培养与考核;
6.部门协同:对物业、公共设施、消防环卫的检查与监督;
7.招商工作:协助招商宣传、工作流程、招商信息汇总等;
8.活动服务:配合实施园区各类活动及服务,提高企业满意度。
任职资格:
1.三十岁至四十岁,营销、管理等专业本科及以上学历;
2.有五年以上客服经验和三年以上管理经验;
3.能熟练应对、处理各类复杂的客户关系,具备统一安排、管理客服部门工作的能力;
4.具有良好的沟通能力、文字写作功底、严谨的工作态度,有较为突出的团队管理能力 。
公司介绍
集团总部设在南京,员工近两百人,致力于打造产业园运营服务和商业综合体运营,主要包括:都市型产业园区、城市硅巷、孵化/投资、商业综合体和街区商业的运营等,已与中电集团、南京报业、南京医药等企业达成长期战略合作。
万谷目前已成功经营十个产业园项目(万谷移动互联科技园、万谷众创空间·文化金融产业园、万谷硅巷、设计芯·硅巷、杭州中电万谷、新媒体硅巷、新工创意硅巷、成都CEC784·万谷智慧产业园、熊猫中央广场、华东医药健康产业硅巷)已成功孵化主板上市企业3家、新三板挂牌及推进企业2家、IPO推进企业6家、独角兽企业5家、瞪羚企业2家、高新科技企业20余家);四个商业项目(万谷慧生活广场、南通凤凰广场万谷里、新沂花厅水街、万谷里),目前已与数百家品牌商结盟,利用互联网、物联网等技术优化购物体验。
万谷团队阵容强大,拥有经验丰富的地产界精英,同时与数百家企业品牌商家结盟,凭借“志存高远、坚韧踏实”的做事风格,赢得了客户、合作伙伴、业内同行以及政府的支持和赞誉。已获得包含科技企业孵化器、优秀众创空间、小企业创业基地、先进单位、购物中心发展潜力十强、正版正货示范街区等在内的***、省级、市级、区级60余项荣誉称号及证书。
深耕南京主城,谋篇全国主城,落子三省五城,风起十四园区。 公司秉持"为城市更精彩"的企业愿景,为城市发展,贡献企业的一份力量。
万谷目前已成功经营十个产业园项目(万谷移动互联科技园、万谷众创空间·文化金融产业园、万谷硅巷、设计芯·硅巷、杭州中电万谷、新媒体硅巷、新工创意硅巷、成都CEC784·万谷智慧产业园、熊猫中央广场、华东医药健康产业硅巷)已成功孵化主板上市企业3家、新三板挂牌及推进企业2家、IPO推进企业6家、独角兽企业5家、瞪羚企业2家、高新科技企业20余家);四个商业项目(万谷慧生活广场、南通凤凰广场万谷里、新沂花厅水街、万谷里),目前已与数百家品牌商结盟,利用互联网、物联网等技术优化购物体验。
万谷团队阵容强大,拥有经验丰富的地产界精英,同时与数百家企业品牌商家结盟,凭借“志存高远、坚韧踏实”的做事风格,赢得了客户、合作伙伴、业内同行以及政府的支持和赞誉。已获得包含科技企业孵化器、优秀众创空间、小企业创业基地、先进单位、购物中心发展潜力十强、正版正货示范街区等在内的***、省级、市级、区级60余项荣誉称号及证书。
深耕南京主城,谋篇全国主城,落子三省五城,风起十四园区。 公司秉持"为城市更精彩"的企业愿景,为城市发展,贡献企业的一份力量。
联系方式
- 公司地址:地址:span水佑岗6号