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客服专员

中兴发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-盐田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位增补

工作职责(请列明工作内容)

1、全面掌握物业管理区域内楼宇结构、住户信息和公共设施设备的分布、使用情况,完善小区各类档案(车辆档案,住户信息);

2、完成管理区域内清洁、绿化、消杀、客户接待、日常巡检等工作,监督完成各类通知的起草发放、张贴存档。按要求执行零星工程的审批手续,负责现场巡视,并组织验收。负责对客服部的日常检查与督导;

3、定期组织业住户活动,及时处理住户咨询、投诉工作,并定期进行回访;对不合格的服务项目进行跟踪、整改;提升住户满意度;

4、负责高层及专家楼的日常管理(客户投诉、费用催收水电及物业管理费、区域日常巡查及问题跟进处理);

5、每月需要完成区域客户走访 10户,负责每季度物业管理费及水电费的催收及催缴工作。完成收缴率在 90%以上。每月进行空置房巡查不少于1 次;

任职资格(请列明任职要求):

1、男女不限,大专以上学历;

2、五官端正,气质良好,有亲和力,表达流畅;

3、有1年以上物业客服团队管理经验,能独立开展部门内部各项工作,现场经验丰富;

工作地址:深圳市中兴国际研发培训中心(中兴物业)

工作时间:周一至周五:8:30-11:30;13:30-17:30

上班下班:公司在上下班期间提供直达班车25分钟直达(可刷深圳通)黄贝岭地铁站。                                        

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

  中兴发展,成立于2003年6月。经过不懈的努力,以专业化管理的平台、快速灵活的经营机制,通过高速、稳健的发展,取得了突破性的成绩。中兴发展已形成以科技园开发运营、房地产开发建设及管理、软件技术、生物医药、生物能源、文化教育培训、物业管理等领域的多板块的业务核心,是以高科技产业为支撑的多领域、国际化投资企业集团。
  中兴发展以集团化经营方式,依托强大的品牌优势与技术研发背景,充分发挥整体优势,合理统筹,以“和谐,科技,人居”为文化理念,通过学习改进和科学发展,创造了品牌竞争力。现在,公司已在中国多个重要城市及法国等海外地区设立子公司,并进驻科技园,成为当地科技园区建设的助推器。
中兴发展,实施以人为本的人才战略,以一流的标准、多渠道引进各类优秀人才,并使他们的能力得以充分发挥。中兴发展努力构建一套选聘、培养、激励、晋升等为基础的员工管理机制,营造一种“努力去做事”的环境,构建学教型组织,注重以文化和集体的荣誉激发每一位员工在企业内找到合适的发展途径,最终使员工在企业中得发持续成长,充分发挥潜能,赢得关注、尊重和欣赏。
  未来,中兴发展将继续迎接挑战,打造享誉全球的中兴品牌,力创世界级卓越企业。
  我们热诚地邀请您:加盟中兴发展,共创美好未来!

特别提醒:本公司在广东东莞市未设有任何子公司、培训部等分支机构,凡在本地区以深圳中兴发展有限公司及其子公司名义从事的招聘、培训行为均为非法,请广大求职者切勿上当受骗。

联系方式

  • Email:zhangxinyu@zte.com.cn
  • 公司地址:地址:span北部新区星光五路三号中兴大厦