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售后服务经理

易为时代(南京)新能源科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2020-11-09
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:
1、执行并完成区域公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;
2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;
3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;
4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;
5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;
6、监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;
7、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;
8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;
9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;
10、负责售后服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。
任职要求:
1、大专以上学历,汽车相关专业毕业优先;
2、三年以上汽车行业售后服务工作经验,有高端汽车品牌工作经验优先;
3、具有售后服务专业技术知识;
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;
5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

简介

集团控股深圳市和昌汽车实业发展集团有限公司为业界知名企业,主营豪华汽车销售,在广州,东莞,深圳拥有六家展厅,年销售汽车1000台;未来的湖西投资将继续优化在现领域的经营,拓展其他业务领域投资,积极响应参与粤港澳大湾区建设,强化企业社会责任,提升企业员工福祉,尊重合作伙伴利益,为建设大湾区卓越企业不断努力前行。2020年9月南京栖霞区幕府东路吉利4S店正式开业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span栖霞区燕子矶街道幕府东路228号