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客服主管(中西医)

苏州麦康企业管理服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

工作职责:

1. 监督客服在医院的管理工作,提升患者和医院的满意度;

2.及时处理、反馈投诉与建议,为医院业务流程提供优化完善意见和建议;

3.每月提供医院的运营数据,同时定期向公司、医院汇报医院运营情况;


要求:

1.医护专业或酒店管理、旅游专业优先。

2.身高160CM以上,形象佳,大方得体,有良好的服务理念,善于沟通;

3.口齿清晰,普通话标准,声音亲切,能熟练运用office办公软件。

4..有良好的倾听能力、表达、沟通能力。

职能类别:客服主管

关键字:客服

公司介绍

    苏州麦康智能科技有限公司是一家医疗物联网科技企业,同时也是一家医疗服务运营提供商,在多个科技和服务领域开创先河,改善医疗民生现状,助力政府新医改政策落地和实施。麦康以“用科技和服务创新人文医疗”为使命,致力于成为领先的人文医疗产品和服务提供商。

    麦康团队于2006年开始进行技术孵化,在医疗感应技术、物联网技术、无线通信技术的融合方面展开的持续的创新和探索。通过多年的技术探索,目前已经在多个核心技术领域的研发及其产业化方面取得了突破性进展,并积累了丰富的、在同行业内有着领先优势的技术成果。2009年起,麦康团队开始着手对前期形成的技术成果进行产业化尝试,并持续的进行商业模式创新。麦康团队先后在医疗服务自助化、住院护理远程监护无线解决方案、社区自助健康检查、社会智慧医疗等多个领域进行了商业化尝试,积累了丰富的产业化实践经验。
    
    麦康同时还在医疗门急诊服务外包方面进行了深入的尝试和创新,和多家知名医院合作,改善多家医院的就医体验,提升服务形象。目前公司已与10余家医院达成服务战略合作关系,拥有近200名一线服务人员。

    麦康将软硬件产品一体化、服务外包、运营管理相结合,形成完整的商业化的完整解决方案;同时,有效整合各方面资源,开创了现代医疗服务外包、医院医患关系托管、医院会员制管理托管等多种商业模式。在长期的产业探索和实践过程中,这些解决方案及其商业模式逐渐完善,并进入成熟运作状态。

    苏州麦康智能科技有限公司对技术研发、产品加工制造,以及市场营销等整个产业链进行了科学的产业化布局,为客户提供便捷高效、性能优异、成本低廉的产品和服务。

联系方式

  • 公司地址:工业园区独墅湖高校区仁爱路99号A3幢 207 (邮编:210021)