南京招聘

岗位职责：

1、负责协助Amazon后台客服工作，及时回复售前咨询，处理售中以及售后的问题，提高客户满意度；

2、负责每天检查feedback及Review，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案；

3、跟进销售和订单情况，跟踪物流情况；

4、收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度。

任职要求：

1.英语熟练，英语专业优先，CET-6,TEM-4或以上，经验不限，优秀的应届毕业生也可考虑；

2.对外贸、欧美时尚感兴趣，了解欧美文化和沟通习惯；

3.坚持以客户为本的原则，倾听客户的需求，有耐心，有服务的意识；

4.良好的沟通能力，懂得灵活变通；

5.熟练使用office办公软件，掌握基本的excel技能。

SHEIN成立于2012年，是全球快时尚电商领先品牌平台，直接服务全球超 150 个国家和地区的消费者，在广州、新加坡、洛杉矶及其他主要市场设有运营中心。
秉承“人人尽享时尚之美”的使命，SHEIN不断追求技术与效率的提升，目前在售商品超60万件，每日上新超6000 件，涵盖服饰、鞋履、美妆、家居等多个品类，满足全球消费者在丰富度、实时性和性价比上的时尚需求。