南京招聘

1、售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

 

公司成立于2016年7月，是中国领先的共享打印服务提供商。公司专注于将传统打印服务实现互联网化，多场景、多角度满足用户多样化的打印需求。
公司于2019年入库南京市准独角兽企业、江苏省小巨人企业；2018年被认定为国家火炬高新技术企业。同时，拥有百余项自主知识产权，先后获得分众传媒、昆仲资本投资和打印机行业巨头爱普生战略投资。公司在2019年估值6亿人民币，计划2022年成为行业独角兽并顺利实现IPO。
公司目前有三大业务板块，分别是：商业打印、便利打印、家庭打印。
① 商业打印又被称为“吸粉神器”，该业务已占领全国区域95%以上市场份额，已经为超过7000万用户打印了超过7亿张照片，连起来可以围绕地球接近2圈。
② 便利打印业务：0.3平米自助图文店。主要布放在高校、政务大厅、超市等场所。可实现智能证件照 、手机照片冲印 、手机文档打印、行驶证照片、电子发票、自助复印等功能。公司便利业务是该市场领域的领军者，遥遥领先于其他竞争厂商。
③ 家庭打印业务：核心产品为小白智慧打印，属于行业首创，定位为家庭教育而研发，改变传统打印模式。小白智慧打印可以实现手机微信小程序直接云端控制打印机，随时随地便捷打印，也可以与家人共享使用；自带海量学习资源，可实现AI智能推题，制定个性化的学习方案，提高家庭教育水平。截止目前用户量接近400多万，已进入100多万家庭。目前该项业务已经与爱普生、惠普、佳能、联想、兄弟等主流打印机厂商进行战略合作，同时与凯叔、学科网等知名教育公司进行内容合作。