南京招聘

1. 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；

2. 负责报事追踪、回访，意见反馈；

3. 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》；

4. 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；

5. 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费）等日常工作；

6. 负责所管辖区域客服满意度、业主收费率等指标落地执行，并达成公司既定结果；

7. 支持并协助项目第三方收益指标的达成；

8. 协助项目开展各项工作并完成上级领导交办的其他任务。

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