南京招聘

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工作职责：

1.处理客户投诉工单，完成客户问题的查证及回复客户。

2.负责工单的其他辅助工作，如查询工单，分派工单等。

3.负责完成每月工单报表登记及日常投诉问题汇总。

4.完成上级分派的工单

工作时间：

分早晚班，早班：8：30——15:30晚班：12:00——21:00

休息安排：上二休一（轮休制）

任职要求：

1.高中及以上学历，普通话流利

2.有一定文书能力者优先

3.有客服意识，懂得与客户沟通，懂得倾听和理解客户的问题。

4.懂得办公室软件基本应用（EXCEL和WORD）。

发展前景：

投诉专员 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管 － 运营经理（或其它部门管理岗位）

福利待遇：

1、工资构成：基本工资3500+提成+业绩奖金+全勤+工龄工资+五险+其他福利，平均，3500-4500元左右

2、八小时工作制，办公环境舒适；

3、在岗技能提升、心态管理、晋升管理技能等培训，提供交流学习及晋升机会

公司是一家集企业管理户外拓展培训、管理团队来自国内知名通信及IT企业，公司建立了大型的呼叫中心平台，并发服务能力已超过5,000座席。公司先后承接了多家企业的呼叫中心业务，有多年成功的企业运作经验业务流程外包、市场调查、数据处理、涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化信息咨询管理公司、公司专注与企业培训、文化建设、以及BPO岗位、等十多个领域、公司专注于为客户提供专业精准的业务流程外包服务，呼叫中心坐席BPO、rpo服务、建立优良人力资源服务平台、公司有专业的人才BTU中心、和人才库的简历。公司致力于为客户提供简单、易用、可依靠的服务的同时，极力为员工量身打造职业发展规划，为其提供广阔的晋升空间、学习平台和轻松愉悦的办公环境

招聘咨询中心：
刘老师15955135621
朱老师：18156095520