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客户服务专员

深圳前海汇元财富管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责接听客户对与公司产品的业务咨询和投诉,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予反馈;

2、做好老客户的跟进与维护,给予客户各种关怀,站在客户角度为客户解决问题,对公司产品做好讲解和宣导工作,解决客户疑问,提升客户满意度和忠诚度;

3、能及时发现来电客户的需求及意见,基于用户反馈的问题和需求进行统计分析,挖掘用户问题,并提出合理化建议推动公司产品优化改善,提升客户满意度;

4、积极完成上级分配的其它工作。


任职资格:

1、年龄在22-30岁

2、有金融客服工作经验者优先;

3、普通话标准,谈吐清晰;

4、有责任心、有较强的服务意识,具备一定的抗压、应变能力;

5、熟悉使用办公软件。


福利待遇: 

1、工作时间:

周一至周五 9:00—12:00;13:30—18:00;享受国家法定休息日、带薪年假、病假、产假等一系列法定正常假期。

2、按国家社保法规定,入职办理五险一金,公司额外购买商业保险;

3、专业培训:公司内部培训、专业培训机构培训;

4、其他福利——举行各类活动、年会、旅游、过节福利;

5、公司就近地铁:少年宫地铁站D出口


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳前海汇元财富管理有限公司是达城信资本旗下独立的财富管理机构。公司于2016年2月成立,实缴资本1亿元。旗下拥有仓金所金服及汇元商务信息咨询,公司总部位于深圳,立足经济区辐射全国发展。
公司秉承“一切以客户价值为依托”的经营理念,汇元财富汇聚行业精英,积极打造中国财富管理行业完整而高质量的产品线和服务线为客户提供全面、个性化的财富管理及资产配置服务,帮助客户合理规划与科学配置资产,实现财富保值增值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span益田路6009号新世界中心4301室(地铁:福田站28号出口少年宫3号线E出口、4号线D出口)