南京招聘

一、岗位职责:

1.负责跨境电商平台店铺的客服日常工作，处理回复客户售前，售中，售后邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；

2.及时与客户沟通，负责客户关系管理及维护服务;

3.负责处理突发事件，积极主动联系客户；

4.负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈；

5.负责将客户反馈的产品问题及时和产品部沟通对接，主导跨部门流程与产品优化项目。

二、任职资格:

  1、大专以上学历，电子商务，市场营销，国际经济与贸易，外语类相关专业；有速卖通，亚马逊，Ebay等平台售后客服经验优先；

2、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真,有责任心

3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

4、此岗位欢迎广大毕业生投递

薪酬福利：

1、入职即购买五险一金，薪资：基本工资+提成+奖金+年底双薪等，能者多得。

2、工作时间：上五休二 ，7.5小时/天（每天可弹性工作：9：00-18：00或09：30-18：30）

3、每日下午茶零食等、每月生日Party、不定期组织团建和团游活动

4、应届毕业生底薪：4.5K-5.5K，视能力而定+提成+奖金。

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