南京招聘

职位名称: 跨境电商客服专员（在线）/Contact Center Advisor(chat)

职责描述:

 Lazada集团自2016年起成为阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台。服务于东南亚***的跨界电商平台，为商家提供平台运营服务业务。

 

工作描述:

1)负责在线客户咨询和解答，为客户提供及时、准确、周到的服务;

2)负责客户关系管理及维护服务;

3)能够通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的回答和专业的服务提高客户满意度;

4)对服务中发现的问题及时反馈，积极提出建议和改进意见。

 

工作要求:

1)具有半年以上呼叫中心或电子商务平台服务经验者优先;

2)专业:电子商务或国际贸易优先;

3)大专以上学历;

4)耐心，思维敏捷，良好的主动学习能力，良好的抗压能力，团队合作精神和服务意识;

5)打字速度:每分钟45字;

6) 熟练使用电脑和互联网。

7) 班次:服从排班安排

综合薪资：4-5k

福利待遇：

1.薪酬结构：底薪+绩效奖金+提成。

2.快速晋升：公司发展很快、晋升机会大。

3.工作时间：早班09:00-18:00，休息时间12:00-13:30 每周5天，上五休二 ，每天8小时。

4.专业培训：公司内部培训、专业培训机构培训。

5.其他福利——举行各类活动、过节福利

为充分利用苏州德秀信息科技专业性强、信息面广、人才库容量大、人才资源丰富的优势，满足招聘单位个性化服务需要，进一步方便企业招聘各类人才，我司针对贵公司特约委托招聘业务。本业务旨在通过各平台服务项目（如招聘会、人才网等）发布招聘广告，为客户搜集、推荐、网罗所需各类人才，并将符合条件候选人提交用人单位，供其面试，筛选，以便达到便捷、快速的招聘目的。