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客服经理

上海万科物业服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.8-2.2万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

  1. 全面负责项目租户交房工作;

  1. 协助其它部门做好租户二次装修的监管工作;

  2. 及时更新并定期汇总客户信息;

  3. 租户租金及物业管理费等费用收缴率的保证;

  4. 协助制订通告、各类紧急事件之处理程序;

  5. 处理投诉及突发事件;

  6. 负责定期以报告形式将部门内的情况汇报至总部;

  7. 定期向大厦租户进行问卷调查,定期安排租户拜访,全力完善服务质量;

  8. 兴办联谊活动,与租户保持良好的关系;

  9. 保持各部门间的横向沟通,方便部门间工作的顺利执行;

  10. 审核部门员工之工作表现,抓好员工之纪律、品德、考勤,以作年终考核;

  11. 完成其它由项目总经理委派的工作。

  12. 岗位要求:大专及以上学历,25-40岁,形象气质佳,有办公楼、公寓住宅、商场物客服经理工作经验2年以上。

  13. 工作地址:浦东新区银城路


职能类别:客服经理

公司介绍

万科物业发展股份有限公司(简称万科物业),是万科企业股份有限公司下属控股子公司,成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space (空间)、 Tech (科技)和 Grow (成长)三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”,归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”,以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器,持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ,万物云已布局全国 1 05 个大中城市(含香港),其中住宅服务项目 3490 个,
商企服务项目超 1 9 00 个,城市服 务 进驻城市 2 1 个,签约合同 增长至 3 1 份 。

我们能为您提供:
1、品牌公司规范的管理制度;
2、广阔的培训学习平台;
3、阳光透明的职业晋升渠道;
4、有竞争力的薪酬水平;
5、完善的员工福利保障制度;
6、聚餐、旅游、员工运动会等丰富的员工活动;
7、免费体检、婚礼贺仪、子女出生贺仪、丧葬奠仪等贴心的员工关怀。

联系方式

  • Email:lil165@vanke.com
  • 公司地址:黄坪路160号