南京招聘

1、负责公司客服职能搭建,负责客服体系的维护与完善;
2、负责拟定公司客服工作标准、客户满意度管理制度。通过管理与督导确保客服工作规范、有效开展,提升服务水平,提高客户满意度，提升怕【品牌形象；
3、依据公司相关标准进行项目督查、交收楼及维修管控标准等核查工作，针对集中出现的问题及时提供建议并及时调整和才去错失，保证服务品质；
4、识别和预防各项目潜在风险，负责及时反馈并处理，避免风险升级；
5、负责实施客服客户满意度调查，并对结果进行统计分析，并组织制定改善措施、反哺定位；
6、根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核，并形成客服满意度考评报告，督促整改完善；
7、组织部门团队建设；
8、完成领导交办的其他工作；
任职要求：
1. 40岁以内，全日制大专及以上学历;
2.8年以上房地产企业客户服务工作经验，5年以上客服负责人工作经验；
3、具备多项目客服团队管理经验，具有较强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力；
4、客户服务意识强，具备优秀的团队管理能力和自我调适能力，良好的人际沟通和协调组织能力，
5、具有一定的工作抗压能力。

苏州法思格纳企业管理咨询有限公司成立于2017年，是经工商部门核准成立的合法企业，办公地点设于苏州市高新区狮山路人才广场，是一家从事中高端猎头、职业介绍、劳务外包以及其他领域包含人力资源相关专业的专业机构，自成立以来，公司不断开发完善一整套的劳动力供求体系，拥有不断的丰富资源客户群，公司已高置地服务网络，凭借高信誉的团队和高标准的服务，满足各用工企业的个性化需求。目前我公司正以扎实的工作业绩快速成长，致力于发展成为具有一定规模和派遣实力的人力资源公司。

企业主要服务项目：
   
中高级人才交流
        针对各行业中、高级人才交流，按照客户提供的职位需求，人才交流专员通过各种渠道对所需求的人才进行访寻交流，为企业实时提供人才供应。

猎头服务
        根据企业猎头职位的要求委托，猎头顾问通过专业的寻访途径获取人才信息，运用专业的人才测评技术和人才分析技术进行筛选，将合适的人才推荐给企业，跟踪服务到客户满意。


     企业文化

企业宗旨：以人为本 服务社会
企业精神：忠诚敬业 自强不息

地址：苏州市高新区狮山路22号高新人才广场1207室