南京招聘

1、负责产品的售前、售中、售后全过程；

2、充分了解并熟练掌握商品知识，能够解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；

3、负责产品的售后服务工作，快递查询及退换货、快递异常等问题的处理，与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题；

4、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障商品跟进，跟换，送修等工作，在不违反店规的条件下实现客户满意度***；

5、协调配合各部门工作，完成领导安排的其他工作。

1、大专及以上学历，两年以上电商客服经验，声音甜美，普通话标准，亲和力强，熟悉母婴用品的优先，婴幼儿、 医药相关专业优先；

2、优秀的语言表达能力，具备较强的团队合作意识，主观能动性强，逻辑思维较强；

3、抗压力强，能够从容应对各种类型的顾客；

4、较强的学习能力，能够尽快掌握产品知识，为客户提供服务；

5、熟练掌握各平台聊天软件，语音、文字能够熟练沟通；

6、专业不限，有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑。

江苏中创供应链服务有限公司是专门从事跨境进出口贸易及配套供应链服务的公司。以优质平台服务为宗旨，为各类企业提供所需的供应链服务。

公司利用欧美国家长期的国际贸易及国际物流的商务资源，确立了以母婴用品、保健用品、小家电用品及美妆用品为主体的跨境产品结构。

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