SW maintenance and administration
湖南华诺科技有限公司
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2013-03-04
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：移动通信工程师 系统管理员/网络管理员
职位描述
Key Responsibilities
- Ensure the process and tools to increase the productivity
- Performance and quality enhancement identification
- Metrics/reports design and generation.
- Develop/maintain tools/processes to ensure case handling comply with associated process.
- Design/develop/maintain tools/processes according to TL9000 requirements
- Design/develop/maintain tools/processes to improve the efficiency of technical support
- Communicate with global teams about tools/processes changes to meet the requirements for business changes
- Communicate with IT to ensure Server/Network fulfill requirements
- Improve customer satisfaction through analysis of customer survey results and follow up actions
Requirement
- MSc., BSc. or equivalent
- Some experience in team building
- Some experience in communicating with different groups/teams
公司介绍
湖南华诺科技有限公司是诺基亚贝尔的全资子公司，成立于2006年7月。华诺科技以成为领先的信息通信技术服务公司和创新平台为目标，业务内容覆盖信息通信服务、通信网络的建设、优化和维护，大数据挖掘与算法、物联网，云及5G生态系统支撑等。主要客户包括中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔等运营商，及铁路总公司等政企客户。业务遍及全国29个省市自治区和直辖市，以及台湾、香港和部分海外地区。
华诺秉承母公司在中国的定位，“创新在中国，为中国，为世界”，依托母公司全球ICT行业领先地位，致力于“可编程世界”的愿景，打造年轻、高效、有活力的职场平台，为客户不断挖掘并提升价值，携手共赢，为人类科技进步贡献我们的力量。
华诺秉承母公司在中国的定位，“创新在中国，为中国，为世界”，依托母公司全球ICT行业领先地位，致力于“可编程世界”的愿景，打造年轻、高效、有活力的职场平台，为客户不断挖掘并提升价值，携手共赢，为人类科技进步贡献我们的力量。