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Onsite Support Engineer

源讯信息技术(中国)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:网络管理(Helpdesk)

职位描述


  

Description:

  

PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITES

  

  • Provide on-site technical support for desktop PCs (software and hardware), Voice equipment & Mobile device (Smart Phone / Tablet)

  • Physically set up computers and software system installation

  • Perform basic hardware moves and changes

  • Record and manage all incidents and requests in ticket-tracking system

  • Ensure timely resolution of issues by acquiring necessary information to best measure impact to the customer

  • Develop and update new and existing process

  • Proactively inform management of trends, significant problems and expected delays

  • Provide other IT-related support as required by the business

  • Update and manage inventory on new incoming hardware orders

  • Communicate with vendors for incoming hardware orders and repairs

     

     EXPERIENCE

                        

  • 1 to 3 years industry experience

  • Experience in delivering superior customer service experience, preferably from financial/banking industry

  • Good working knowledge and IT experience supporting Microsoft Windows configuration, Desktop Administration, Microsoft Office Suite

  • Solid understanding of Intel based PC hardware/peripherals

        


职能类别:网络管理(Helpdesk)

公司介绍

源讯(Atos)是法国巴黎证交所上市公司 ,其注册地址位于巴黎,运营总部设在比利时布鲁塞尔。2004年1月,源讯(AtosOrigin)公司继收购斯伦贝谢(Schlumberger)旗下的IT服务部门——斯伦贝谢神码(SchlumbergerSema)后,一举成为年收益达50多亿欧元的全球企业巨擘。
源讯(Atos)活跃在以适应新经济为目标的企业转型服务领域,并在有关的管理咨询、系统集成和运营管理上积累了世界一流的专业技术。为配合利用公司的专业技术,源讯(Atos)在世界各地成立了技术中心,这其中包括位于亚太、欧洲和美国的数据中心和客户支持中心,以及位于印度、中国、波兰和巴西的全球网络基础设施和全球采购中心。
源讯(Atos)不仅是服务于全球客户的信息技术合作伙伴,同时也是奥林匹克运动的鼎力支持者。源讯(AtosOrigin)签署的奥林匹克运动赞助合同是世界体育史上***的IT合同。根据合同,源讯(Atos)是2004年雅典奥林匹克运动、2006年都灵冬奥会、2008年北京奥林匹克运动、2010年温哥华冬奥会和2012年伦敦奥林匹克运动的全球合作伙伴。届时,源讯(AtosOrigin)将以卓越服务构建奥林匹克运动的生命线,通过整合和管理庞大的奥林匹克运动IT系统,为世界各地的观众和媒体呈献精彩赛事和运动员信息。2014年,奥林匹克运动信息技术伙伴源讯与奥委会续约至2024年。在此理念的指引下,源讯将为2018年平昌冬奥会、2020年东京奥林匹克运动以及2022年和2024年的奥林匹克运动和残奥会提供系统集成、系统管理、核心托管以及关键赛事应用等服务。 [2]
源讯(Atos)在亚太区拥有愈2500名专业员工,并在中国大陆、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡、中国台湾和泰国分别设有办事处。源讯(Atos)在中国已经有10多年的运作经验,2012 年的年收入达 88 亿欧元,在 47 个国家拥有 76,400名员工。中国大陆的总部设在北京。源讯中国具有丰富的行业经验,以“设计、建造和运营”的模式为金融、离散制造业、化工、石化、能源等众多行业的客户提供高质量的IT解决方案

联系方式

  • 公司地址:上城区采荷路41号