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客服主管

南京木玑文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

1、负责客服部门的日常工作, 接受客户的在线咨询提供服务,主要是苏宁京东等电商平台;

2、制定客服排班表,负责他们的考勤和业绩考核工作;

3、管理客服团队,指导客服团队的日常工作;

4、制定客服部门工作目标和计划,培训部门员工,提高服务水准;

5、部门员工工作的监督,向上级主管汇报工作;

有一定的领导和管理意识,2年以上的电商客服工作经验,相关领域从业者优先,无电商客服经验的不予考虑

公司介绍

南京木玑文化创意有限公司致力于电商代运营服务,负责电商全渠道的拓展,店铺/商品入驻、店铺装修、 品牌定位、产品宣传、文案策划、活动策划、运营推广、客服销售、仓储物流、网络分销等一站式整合运营服务。并为中小型企业提供品牌建设、产品运营、视觉设计、摄影摄像、创意、策划、推广、咨询、培训等360°品牌服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江苏软件园2期4-2栋102