电话客服专员
广州市鼎徽商务服务有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-10-25
- 工作地点：大连-甘井子区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：招20人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：其他
职位描述
任职要求：耐心，礼貌，人文关怀
主要职责：
l 通过回复客户来电和邮件，提供高水平的客户支持
l 评估客户需求，并主动、富有创新性地解决车辆技术问题
l 引导客户，使其对汽车的运行充满信心
l 提供汽车及充电指导，根据不同客户特定的学习方式，满足其需求
l 确定通过电话还是车辆服务解决技术问题
l 需要时，与服务经理、服务工程师及超级充电工程师或同事一起沟通解决用户的疑虑
l 准确地在车辆支持系统中记录问题及数据
l 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作
职能类别：其他
公司介绍
我司主要负责信息咨询服务，
联系方式
- 公司地址：地址：span成都市武侯区天府大道环球中心