南京招聘

岗位职责：

1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务;

2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门;

3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整;

4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神;

5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进;

6、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构;

8、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

岗位要求：

1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；

2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；

3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；

4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

 五星办公产业（集团）创建于1996年，总部位于南京，是一家集办公家具、工程装饰、办公设备、商务礼品等为一体的专业生产销售公司，另外，公司还扩大了安防监控项目等业务。建立之初，五星办公就与全国诸多办公用品生产商建立了密切的合作关系。凭借健全的产业链资源，五星办公不断完善销售服务渠道，并且凭借雄厚的品牌实力和良好的服务保障，成为万余家企事业单位的办公用品指定供应商。
    近20年风雨历程，从最初的办公用品销售与服务，到综合办公采销和电子商务平台（万蚁办公**************）的建立，五星办公与时俱进，不断创新模式，构建了五星特色的办公供应链服务体系，牢固掌控江苏及华东市场，更为拓展全国市场奠定重要的品类和服务基础。
如今，五星始终坚持高效创新、合作双赢的经营理念，通过连锁门店、直销中心、电子商务，向客户提供一站式、全方位的办公用品供应服务，致力于成为中国最优秀的办公用品集成供应商。
  福利待遇：
          1、入职公司人员，可享有公司提供的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金
          2、享有国家法定规定的节假日假期和带薪年休假；
          3、高温补贴，健康体检
          4、有发展和晋升空间
          5、双休
  工作时间：
       1、 周一至周五上班，周六、周日休息
总部地址：南京市玄武区孝陵卫街道童卫路4号园区1号楼609室
公交路线：55路、36号、34路、5路、84路、14路、59路乘至卫岗或卫桥站下。
地铁：地铁2号线苜蓿园站下，3号出口往东走中山门大街500米即到。
南京山西路店地址：南京市山西路57号（鼓楼区政府对面）
南京江宁店地址：江宁区东山镇上元大街427号（大市口广场西）
奥体店地址：地铁2号线内5号出口
公司邮箱：2528268915@qq.com
公司网址：**************
联系电话：025-84843001