南京招聘

【岗位职责】

- 接听客户来电，解决软、硬件方面的技术相关问题，保障用户的产品使用体验；

- 收集客户信息，处理客户意见、建议，并及时向有关部问反馈，辅助制定售后服务政策，员工及客户的培训制度；

- 负责发货设备、软件配置清单的制作，并协助销售人员和客户进行技术交流和解答；

- 接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

【岗位要求】

- 计算机相关专业毕业，有相关经验者优先考虑；

- 具有5年以上IT运维从业经历；

- 熟悉使用Windows、Linux操作系统和网络环境的部署、维护和性能调优；熟悉相关外部设备连接和故障定位，包括本地设备和网络设备；

- 掌握Windows和Linux Shell的基本脚本读写；

- 熟悉Windows、Linux操作系统下可能造成系统性能下降的原因和相应的解决方案；

- 熟悉网络基本知识，精通TCP/IP，DHCP，LDAP，DNS；精通宽带网路由器的设置，以及相关局域网内常见问题及解决方法；

- 熟练掌握Oracle，SQL Server，MySQL等至少一种数据库运维技能；

- 可以维护数据库的日常运维，包括数据提取，数据修改及报表相关，备份和恢复，日志分析，数据迁移，性能优化等；

- 具备较强的软件系统故障定位，程序日志及性能优化的分析能力；

- 需具备良好的沟通交流能力、服务意识、团队意识和抗压能力；

- 具备基本的英文读写能力，口语能力佳者优先；

- 工作态度积极，有责任感，具备良好的职业道德和素养；

- 有良好的学习能力，能够快速对公司的产品及服务有深刻的理解。

MenuSifu（米聚）是全美亚餐市场占有率***的智能餐饮系统服务商，总部位于美国纽约，目前业务范围覆盖全美，团队规模110+人，在中美两地设有7个分部。其中，位于中国南京的研发&运营中心是MenuSifu***的分支机构，团队规模40+，承载着产品开发和客户服务的重任，用科技和服务赋能餐饮业。