南京招聘

岗位职责：

1、运用专业的整形美容知识和经验，为网电咨询的客户提供优质的服务，力求实现客户的预约到诊；

2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；

3、熟练掌握医生的情况，各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行预分诊工作；

4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；

5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；

6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；

7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；

任职要求：

1、大专以上学历，一年以上同行业电话或网络咨询工作经验；

2、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力；

3、了解网电咨询的方式、方法、一般知识；

4、性格开朗外向，常用办公软件操作技能；

5、有网电咨询、医疗美容行业经验者优先。

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