南京招聘

岗位职责：

1．按照公司的咨询话术，接待咨询客户；

2．负责公司客户信息的收集、分析、管理，每日汇总统计好客户资料，分类管理；

3．定期学习养老服务相关政策及系统平台操作手册，提高咨询业务专业水平；

4．做好来电用户需求的登记工作，能熟练运用系统平台功能进行养老服务订单的下单、指派等工作；

5．负责定期进行服务订单的电话回访，监督管理服务商服务质量，做好记录。

任职要求：

1．1年以上客户服务工作经验，大专及以上学历；

2．善于沟通，具有一定的抗压能力；

3．能够熟练运用OFFICE系列办公软件；

4．吃苦耐劳，热爱养老事业，具有良好的服务意识和团队协作精神。

    烽火科技集团有限公司是中国光通信的发源地，是中国主要的信息通信领域产品和综合解决方案提供商，直属国务院国有资产监督管理委员会管理。集团于1974年正式成立，是中国电子信息百强和软件百强企业，经国家批准的创新型企业。
    烽火祥云网络科技有限公司（以下简称公司）是烽火通信战略业务单元，公司依托烽火集团在通信互联网行业多年的资源集聚优势，顺应国家“互联网+”战略部署，专业从事大数据智慧平台的建设、运营、研发与销售服务等，以物联网、云计算、大数据、互联网、人工智能等为基础，整合资源，不断创新，致力于提供面向智慧城市领域的产品、服务及综合解决方案。
    公司前身是烽火智慧养老研究院，2017年4月18日正式注册成立烽火祥云网络科技有限公司，公司先后通过了ISO9001,ISO20001，管理体系认证，软件研发能力达到CMMI3级标准，拥有授权发明专利1项，实用新型3项，软件著作权7项，以及多项在申请中的专利，具备成熟的科技成果转化能力。并获得“国家高新技术企业”、“江苏省经信委—智慧江苏重点工程”等称号。是国家老龄办在老龄信息化领域的合作伙伴，是国内最早从事养老方面研究的企业之一，专业从事大数据智慧养老云平的建设、运营、研发与销售服务等。依托“云、大、智、物、移”等先进科技技术，先后建成养老云平台、大数据中心和O2O运营中心，形成以养老大数据为核心，云平台为支撑，线下落地运营为抓手的“互联网+大养老”生态链，面向政府、社区、机构和老人提供养老服务。
    2018年公司进入智慧工地领域，利用物联网、互联网、传感器、大数据和GPS/北斗等新一代技术，实现对工地人员的综合管控，致力于成为全国领先的智能工地人员管理解决方案提供商。