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恩企德才客服中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-02
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:预订员  物流专员/助理

职位描述

催收岗位:该岗位为风控管理逾期催收岗,在呼叫中心以电话平台对逾期信用卡客户款项进行提醒及催缴,降低银行信用卡资金风险;也帮助卡户留有自己良好的信用记录。

催收优势:客户资料全面比较容易催收回来,催收也看个人的灵活度也有一定的催收流程跟技巧,不过相对来说,催收比较稳定,而且压力比较小,打电话出去也是客户已经逾期欠钱了,俗话说欠债还欠天经地义,客户原本就是理亏的一方,所以催收算整个外呼行业最抬得起头的岗位吧!

岗位职责:

1、通过电话进行延滞款项的催收,正确判断信用卡客户欠款未还原因(面对客户欠款30-60天内,M2催收,客户自然回款也算个人业绩);

2、积极主动与客户进行帐款问题沟通,引导客户根据自身资产情况合理维护个人信用;;

3、引导客户用正确的方式渠道进行还款。(欠款客户有部分是因为还款方式或账号输入错误导致还款未成功);

任职资格:

1、高中及以上学历,年龄22-30岁;

2、沟通能力强,普通话标准,具备较好的服务意识;

3、工作态度严谨,具备团队合作精神及独立解决问题的能力;

4、有金融业、银行业催收或客服经验可优先。

薪资福利:

薪资:底薪4000+绩效+激励,1-3月员工综合薪资4000-8000元,3个月以上员工6500-13000元。优秀员工平均月收入13000以上。

福利待遇:

1. 工作时间:9:00-18:00,单休,法定节假日都放假休息!

2. 提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;

3. 完善的用人机制及公平的晋升发展平台;

4. 缴纳五险,福利齐全,无夜班,法定节假日不上班。

个人发展空间:

1. 管理方向:员工-组长-副主管-主管

2. 技术方向:员工-专员-培训师、质检师-资深培训师、质检师(公司每三个月进行一次考核,考核通过就会晋升)

3. 20人设置1名组长,100人设置1名主管,300人设置1名经理,据自己特长申请其他岗位。

报名方式:

短信投递:编辑短信“姓名”+“年龄”+“学历”+“催收”至即可报名(为节省时间,请随时保持电话畅通)

公司介绍

我们是国内领先的呼叫中心专业服务提供商。是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象,具有广泛及深厚的客户资源。成都新银商务与国内优秀的通信企业进行战略合作,共同为中国乃至全球外包呼叫客户提供更专业的服务,促进与合作伙伴的品牌和服务在中国外包市场中的影响力和渗透力

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙泉驿区经开区孵化园