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客服专员

上海粱江通信系统股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责上海电信用户名单审核、异常情况的发现和上报;
2
、负责上海电信业务规则设置、日常操作手册更新整理;
3
、负责上海电信每日报表数据汇报。
4
、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5
、不断接受公司的各项业务和技能提升培训

任职资格:

1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力; 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,打字熟练;
3
、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先;
4
、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
5
、工作认真、细心、踏实,具有较强的责任心和团队合作精神。


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    粱江通信成立于2002年2月8日,2010年1月整体改制为上海粱江通信系统股份有限公司。公司长期聚焦于通信信令网,专注于自主发明的信令引擎技术研发并实现其产业化应用,为通信网提供信息与网络安全和信令增值等系统解决方案,在通信控制领域已形成了独特的专业品牌形象。信令引擎SigEngine发明技术,是一项革命性突破技术,做到了不改动通信网络就能独立提供多种实时电信业务,开拓了通信业的一片蓝海。基于该技术实现的不良信息实时监管治理系统和电信增值业务已经广泛运用于我国三大通信运营商的国际、国家和省级信令网,包括在山东全运会等重大和突发事件的应用,并为中国移动和中国电信提供国际增值业务设备。
    公司建立了专业的产品研发中心和售后服务中心,已在北京、南京等地设立分支机构。公司为国家火炬计划重点高新技术企业、上海市专利示范企业、科技小巨人培育企业,“信令引擎技术”获上海市技术发明奖,“短信防火墙系统及其推广”获上海市科技进步奖,“新一代通信安全与监管应用基础平台”作为国家重点创新项目已获得科技部立项,“独立网间号码携带系统”列入国家重点新产品,“号码携带技术和管制政策研究”与工信部电信研究院共同获中国通信协会科学技术二等奖。
    公司的信令引擎技术及其应用拥有完全自主的知识产权,该技术的基础方法、业务系统结构和业务应用方面已获得系统化发明专利授权(已拥有15项授权发明专利),这一世界领先的创造性技术及其产品具有重大社会和经济意义,并在激烈的市场竞争中经受了时间的考验。同芯片、路由器一样,信令引擎将独立工作的消息处理机MPM 嵌入通信网,是我国在通信控制、分布数据库等核心领域的系统级突破。基于该技术的多项业务产品都具有数十亿的市场空间。
    粱江秉承“高质、创新、专业、共赢”的核心价值观,报效社会,追求卓越,致力于成为通信安全与信令增值领域的一流企业。


    加盟粱江,选择未来!


    粱江公司网站链接:http://www.liangjiang.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区科苑路399号张江创新园12号楼8楼(地铁二号线张江高科站步行5分钟)