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售前/售后技术支持工程师

江苏远古信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护经理  技术支持/维护工程师

职位描述


岗位职责:

1、负责项目的实施工作的(软硬件安装和调试、系统升级、客户培训等工作)

2、用户现场技术支持及日常维护,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;

3、负责回复客户提出的产品咨询并于客户进行交流;指导客户正确使用公司产品

4、负责受理客户投诉与抱怨,及时解决,让客户满意,并做好相关的售后文档记录

5、负责产品故障的分析与维护,并收集客户需求、质量改进等信息,为公司产品研发与升级提供依据

6、熟练掌握公司产品的安装、功能使用;跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;


职位要求:

1.计算机类相关专业大专及以上学历,有信息化/音视频/网络工程等系统集成工作经验优先;

2.熟练掌握服务器操作系统与数据库的安装与部署。

3.具备较强的语言沟通及表达能力;

4.具有团队协作精神,较强的学习能力和一定的分析解决问题能力;

5.为人正直,工作踏实,吃苦耐劳,能够接受偶尔出差。


公司完善的福利待遇制度:

1. 提供有竞争力的薪资;

2. 每周双休,国家法定节假日正常休息;

3. 享受节假日福利;

4. 公司提供带薪年假;

5. 提供年终奖金;

6. 公司定期组织员工活动:聚餐、出游、体育竞技比赛等丰富的团队活动;

7. 注重员工能力培养和提升,员工的付出和收获成正比。


工作地址

南京市玄武区玄武大道699-8号徐庄软件园研发一区7栋1楼



公司介绍

远古公司是从事流媒体核心技术研究的专业技术供应商。
通过对流媒体技术的不懈研究,我们拥有VConnect、KeyBuffer、NoDelay、NoGap、hP2P、USS、VChord、VStorage等八项独创技术,四项发明性专利,完全掌握了H.264编解码等核心技术,并以其为依托,通过对行业流媒体应用的深刻理解,推出了一系列具有自主知识产权的流媒体系统,并形成一套基于三网融合的行业流媒体整体解决方案,广泛应用于广电、电信、教育、文化、政府、军队、企业等行业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span玄武大道699-8号研发一区7栋一楼