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售后服务工程师

浙江大华技术股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

工作职责
1.
根据国内市场的服务政策,带领维修站开展独立经营,研究本地存量商机机会点,独立进行客户需求
和痛点分析,开展服务产品的拓展工作;
2.
推动维修业务流程融合与优化,降低维修站运营成本,提高收入与成本比。
3.
根据服务业务流程完善本地服务技术支持能力体系、现场技术问题处理、人员能力需求及培养。
4.
拉通区域交付及销售体系人员,独立开展 NA/NP客户关怀和差异化服务政策落地,提升服务满意度;
5.
根据上级部门战略任务规划,负责分解关键任务和修订内部各业务运作流程,组织和参与内部资源管
&调配、绩效考核。
6.
通过内部数据分析,拉通总部支持团队资源,提高维修站维修时效、维修效率及维修质量,降低维修
成本。

岗位要求
1. 学历:大专以上
2.
认同公司及部门的核心价值观和导向,富有工作激情;
3.
具有良好的服务意识和客户沟通能力,3年以上售后业务及团队管理经验,熟悉国内电子产品售后服
务与维修相关的国家法律法规与行业政策要求。
4.
有较强的团队合作及领导能力,对售后服务理念有较好的认知,能够带领团队实现目标

公司介绍

    浙江大华技术股份有限公司,是全球领先*的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商,以技术创新为基础,提供端到端的视频监控解决方案、系统及服务,为城市运营、企业管理、个人消费者生活创造价值。
    公司现拥有16000多名员工,研发人员占比超50%,自2002年推出业内首台自主研发8路嵌入式DVR以来,一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新,每年以10%左右的销售收入投入研发。基于视频业务,公司持续探索新兴业务,延展了机器视觉、视频会议系统、专业无人机、智慧消防、电子车牌、RFID及机器人等新兴视频物联业务。
    大华股份的营销和服务网络覆盖全球,在国内32个省市设立200多个办事处,在亚太、北美、欧洲、非洲等地建立54个境外分支机构,为客户提供快速、优质服务。产品覆盖全球180个国家和地区,广泛应用于公安、交管、消防、金融、零售、能源等关键领域,并参与了中国国际进口博览会、G20杭州峰会、里约奥运会、厦门金砖国家峰会、老挝东盟峰会、上海世博会、广州亚运会、港珠澳大桥等重大工程项目。
    大华股份将秉承“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观,践行“让社会更安全,让生活更智能”的使命,以卓越品质与服务立足市场,为客户创造更多价值,为构建一个安全、智能、便捷、高效的社会而不懈努力。

联系方式

  • Email:zhili@dahuatech.com
  • 公司地址:珠海市高新区唐家湾镇珠海信息港D栋1505