南京招聘

任职资格：

1、大专及以上学历，在大型企业客服部门条线有2-3年的工作经验；

2、熟悉小区客服、人防工作程序；

3、有住宅小区创优相关工作经验；

4、有大型企业品质管理和培训经验；

5、计算机应用熟练，有驾照，能适应节假日加班，夜查，有相关物业行业管理工作经验者优先考虑；

6、具有良好的执行力、分析解决问题能力、沟通协调能力、书面表达力亲和力；

7、熟悉体系文件编写、内部审核和标书编制，熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；

8、有较强的洞察力，检验能发现问题并纠正，能及时处理客户方问题。

 

岗位职责：

1、协助品质条线负责人开展内审、督导检查工作；

2、完成客服体系文件、标准的归档、完善、维护工作；

3、负责对客服条线开展专业培训工作；

4、负责部门的品控体系管理职责，完善和维护质量体系，及时向上级领导汇报品质体系运行情况；

5、负责对客服端口专业疑难问题的处理；

6、负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告；

7、做好与公司职能部门和项目的联系接洽工作；

8、完成上级领导交办的其他工作任务。

    五矿物业服务（南京）有限公司成立于2009年7月，隶属于五矿地产有限公司（世界500强，系央企批准的允许房产开发的央企之一）目前接管的项目有：东方龙湖湾西湖苑、东方龙湖湾南湖苑、九玺台花园、澜悦方山居、澜悦栖原居、御江金城、崇文金城、晏山居、语山棠花园，待管项目G82。
   “企业要为员工创造价值空间”，企业要尊重所有员工，尊重包括欣赏他的优点、才能，同时也能包容他的个性特点，关键是企业和员工要相互尊重。公司人力资源政策认真秉持“严格招聘、有效激励、重视培训、持续成长”的原则。在甄选员工的过程中，认同企业文化的业界精英将受到青睐和重视，并在入职后给予有效的物质和精神激励。同时，专业、持续的培训保证了员工能在良好的职业生涯规划中与企业共同成长。
    梦想源自现实，成功始于坚持！展望未来，五矿物业服务（南京有限公司）将通过长期持续的品牌建设，不断提升品牌价值和品牌影响力，树立物业服务行业之典范。