南京招聘

岗位职责：

1、建立健全公司品质管理体系、服务标准、操作流程、物业管理制度，完善品质规章制度；

2、管理所属部门员工，培训指导部门人员技能、职业道德等，并进行相关考核，提高品质队伍的职业技能；

3、针对公司及项目满意度情况，制定年度满意度提升目标；并根据业主需求及市场环境适时调整，以确保年度满意度指标达成；

4、对项目基础服务指导与管控，包括：风险管控，品质督导，业务帮扶等，不定期对各项目进行品质检查；

5、负责质量体系文件的日常管理，组织体系内审，监督管理日常安全品质工作，对项目体系文件使用进行帮助及指导，对接相关部门针对体系存在的疑问进行协调工作；

6、参与接管验收，参加设备的验收和移交工作，参与前期介入，参与重大技术方案的制订，协助新项目服务中心成立、标准化体系导入，新项目交付前专项培训，交付后帮扶及效验；

7、完善秩序、客服及工程条线培训体系，制定培训计划、开发培训课件，开展相关培训，并组织实施和考核，不断提高员工的工作和服务质量；

8、其他公共事务的处理：网络及微博投诉回复确认、行业及政府公共关系维护、协助各项目市优、省优、国优创建的前期准备工作、统筹公司法律诉讼及对接集团工作；

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄30～40岁,大专及以上学历;

2、有大中型物业公司8年及以上住宅物业管理工作经验，有2年及以上同岗位工作经验；

3、责任心强，细心谨慎，管理思路清晰，具有较好的沟通能力和合作精神，能承受一定的工作压力；

4、有较强的文字表达能力、学习能力和较高个人综合素质;

5、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，熟练使用office软件。

    五矿物业服务（南京）有限公司成立于2009年7月，隶属于五矿地产有限公司（世界500强，系央企批准的允许房产开发的央企之一）目前接管的项目有：东方龙湖湾西湖苑、东方龙湖湾南湖苑、九玺台花园、澜悦方山居、澜悦栖原居、御江金城、崇文金城、晏山居、语山棠花园，待管项目G82。
   “企业要为员工创造价值空间”，企业要尊重所有员工，尊重包括欣赏他的优点、才能，同时也能包容他的个性特点，关键是企业和员工要相互尊重。公司人力资源政策认真秉持“严格招聘、有效激励、重视培训、持续成长”的原则。在甄选员工的过程中，认同企业文化的业界精英将受到青睐和重视，并在入职后给予有效的物质和精神激励。同时，专业、持续的培训保证了员工能在良好的职业生涯规划中与企业共同成长。
    梦想源自现实，成功始于坚持！展望未来，五矿物业服务（南京有限公司）将通过长期持续的品牌建设，不断提升品牌价值和品牌影响力，树立物业服务行业之典范。