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电商客服

南京福步食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2020-10-17
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

任职要求:

1、乐观开朗,对工作热情,能吃苦耐劳;

2、精通word,excel等相关办公软件;

3、熟悉使用千牛;

4、具有优秀的与客户的沟通能力;

5、具有敏锐的洞察力,通过字里行间发现客户所需;

6、熟练使用电子商务ERP等信息化管理软件;

7、有较强的沟通和学习能力;

8、对客户咨询问题和客户行为分类有较为系统的知识储备;

9、具有较高的沟通效率和较强的对多人回复能力,能独立完成大流量客户咨询服务;

岗位内容:

1、对客户提出的产品知识,交易流程,物流查询等问题做专业性回复;

2、协调处理客户在网上购买时遇到的各种问题;

3、执行各项目性工作的基础沟通环节;

4、通过对客户的满意性回复促进渠道销售;

5、通过专业性客户服务提升渠道销售;

6、通过细致的沟通协调使渠道客户具有粘性。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

       南京福步食品有限公司,由国内数家大型食品集团核心高管联合创立,专注于“寻经典美味、做安全食品、走健康路线、创幸福生活”,以“共创、共赢、共享”为价值观,以“弘扬经典中式酱卤文化 传承行业大师工匠精神”为使命,是一个以文化为基石、匠心为内核,汇集区域和业内特色产品为一体的一站式社区餐桌卤味研发和平台型企业。
        公司创始团队拥有20多年行业经验,在养殖、屠宰、精深加工、研发、连锁专卖、品牌管理等方面都具有深厚的资源和技术积累,于2020年连续获得国际著名投资机构战略投资。主营品牌“卤林传奇”,其以餐桌经济为目标场景、社区店为交付通道、特许经营制为扩张方式,通过大数据分析消费行为,进而改善和优化上下游供应链系统,提供更为用户所喜爱的产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建邺区西城路300号君泰大厦A栋