南京招聘

岗位职责：

 1．负责话务质检考核工作，确保话务规范，服务规范，提升公司服务统一形象；

 2. 负责客户的回访，进行满意度调查；

 3. 搜集和整理监控和抽查的数据信息，进行汇总，分析反馈给业务部门，并提出整改意见；

 4.负责处理客户的投诉，对于客户痛点进行剖析调整，提高服务质量；

 5.负责公司整体质量体系的建立、维护、持续完善；

任职资格：

1. 大专及以上学历
2. 2年以上质检工作经验，有商旅行业经验的优先考虑

   3.熟练操作Excel,PPT等常用office办公软件

   4.较强的服务意识和沟通能力

    大唐商旅是中国领先的企业商务旅行管理、服务解决方案提供商。大唐商旅在中国企业级商务旅行市场深耕13载，致力于向企业客户提供高品质的商务旅行服务和一体化系统解决方案，通过卓有成效的旅行支出管理和服务降低企业成本，提高员工出行效率和满意度。大唐商旅的服务能力和品质得到了央国企、外企世界500强、民营领先企业客户的广泛认可。
    大唐商旅是中国***一家同时获得世界商务旅行行业组织GBTA、ACTE，以及德国汉莎航空认证的专业差旅公司。服务内容涵盖差旅管理咨询、企业商旅采购策略咨询、商旅IT系统、全球机票/酒店/火车票/机场服务、会议会奖与会展（M.I.C.E）服务、企业及员工旅行度假服务等。 大唐商旅的合作伙伴涵盖各大行业的领军企业，包括国家电网、中化集团、吉利集团、上海银行等本土优秀企业，也是博西家电、NIKE、Starbucks等外资企业大中华区***的商旅服务商。
    2016年年初，中国***的在线旅行公司之一----同程旅游集团向大唐商旅进行了一系列战略投资。今天，大唐商旅及其全资子公司已经正式成为同程旅游集团旗下的企业商务旅行管理与服务的独立业务板块。同程旅游将在资金、资源、技术、产品、运营、管理等方面向大唐商旅提供全方位的支持，依托同程旅游的全球化平台，大唐商旅能够为客户提供更先进的差旅管理与服务工具，更全面的旅游资源，更周到的服务，更好的出行体验。
    大唐商旅秉承中国理念、西方标准的运营目标，在全球150个国家，300个城市，610个服务中心向您提供7*24小时服务。世界各地，我们随时都在你身边！