客服前台
江苏诚嘉物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-12-14
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 其他
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系人:任*** 025-52115558 / 15850609308
公司介绍
江苏诚嘉物业服务有限公司原为南京诚嘉物业服务有限公司创立于2012年,注册资金1050万元,国家壹级资质物业服务企业。创始人刘长城:经济师、工程师、人力资源管理师、注册物业管理师,2013年12月被南京住房和城乡建设委员会聘为“南京市物业管理行业专业库”首批成员。由他创立了“风铃草”服务模式,用心倾听业主的心声,认真实现业主合理的夙求,及时完整的回复业主事情的进展及结果,以期提升物业服务品质。公司之成立以来先后接管了 “南京协众东麒东麟工业厂区”、 “南京协众凯捷汽车组装厂”、“南京德趣汽车维修厂”、 “森风科技园”、南京森风汽车维修厂”、常州“长河花园”、常州“德禾豪景苑”及 “浦潮.创立方”,沈阳“奥林匹克体育中心”。
2014年5月诚嘉物业审时度势,根据自身的经营需求,先后又投资成立了南京嘉晗保洁服务有限公司、南京嘉维装饰工程有限公司、南京科嘉物业顾问有限公司。将物业服务与管理更加延伸及专业化,为不同需求的业主提供相匹配的服务模式及方案。2016年12月成为“中国物业管理杂志”会员单位2017年3月,公司经过努力分别通过了“质量管理体系认证”、“环境体系认证”及“职业健康安全体系”。同月也同时成为“3A级信用企业”、“诚信经营示范单位”。获得 了“重合同、守信用”称号及“3A及质量信誉企业”称号。
2017年7月1日成功中标“龙湖文馨苑”小区。2017年10月获得江宁区市场监督管理局颁发的2016年度“重合同、守信用”称号.2017年10月成为“中国物业管理协会”会员。
2018年1月25日由南京诚嘉物业服务有限公司更名为:江苏诚嘉物业服务有限公司,注册资金增资到1050万元。2018年2月成功中标“亚都天元居”住宅小区。
诚嘉物业作为南京市场上新兴的内外兼修型物业公司,我们践行“诚至金开、嘉言懿行”的服务理念,顾问合作中我们嘉谋善政,物业服务里我们精诚专业,获得了业主和业主的一致赞誉。今后我们继续遵循“至诚至嘉、达人成己、至诚为道、至嘉为德”为己训,与合作方真诚合作,共创价值,用心为业主提供细致化、专业化的服务。
纵观公司和行业发展全局,诚嘉物业对公司的组织构架进行了调整,在保证公司稳步发展的前提下,加强日常品质管理工作,规范制度、提升执行力,以一级资质物业企业为基础制定服务标准,以同行业中的标杆企业为榜样,积极进取,开拓创新。诚嘉物业人正以专业的特色服务、创新的管理理念,为实现“创诚嘉物业知名品牌”的愿景而奋斗,为营造人、自然环境与人文环境相融合的和谐家园而努力
二、公司理念
我们的使命:为我们的业主管理好固定资产,提供好业主所需的细致服务;
我们的愿景:创诚嘉物业知名品牌;
我们的遵循:以服务业户为宗旨,以树立诚嘉品牌为目标;
我们的倡导:尊重个人原则、快乐工作原则、三米微笑原则、日落原则、关注细节原则;
我们的服务理念:诚至金开、嘉言懿行;
我们的质量方针:不断完善服务模式、不断创新服务思路;
我们的己训:至诚至嘉,达人成己;至诚为道,至嘉为德;
2014年5月诚嘉物业审时度势,根据自身的经营需求,先后又投资成立了南京嘉晗保洁服务有限公司、南京嘉维装饰工程有限公司、南京科嘉物业顾问有限公司。将物业服务与管理更加延伸及专业化,为不同需求的业主提供相匹配的服务模式及方案。2016年12月成为“中国物业管理杂志”会员单位2017年3月,公司经过努力分别通过了“质量管理体系认证”、“环境体系认证”及“职业健康安全体系”。同月也同时成为“3A级信用企业”、“诚信经营示范单位”。获得 了“重合同、守信用”称号及“3A及质量信誉企业”称号。
2017年7月1日成功中标“龙湖文馨苑”小区。2017年10月获得江宁区市场监督管理局颁发的2016年度“重合同、守信用”称号.2017年10月成为“中国物业管理协会”会员。
2018年1月25日由南京诚嘉物业服务有限公司更名为:江苏诚嘉物业服务有限公司,注册资金增资到1050万元。2018年2月成功中标“亚都天元居”住宅小区。
诚嘉物业作为南京市场上新兴的内外兼修型物业公司,我们践行“诚至金开、嘉言懿行”的服务理念,顾问合作中我们嘉谋善政,物业服务里我们精诚专业,获得了业主和业主的一致赞誉。今后我们继续遵循“至诚至嘉、达人成己、至诚为道、至嘉为德”为己训,与合作方真诚合作,共创价值,用心为业主提供细致化、专业化的服务。
纵观公司和行业发展全局,诚嘉物业对公司的组织构架进行了调整,在保证公司稳步发展的前提下,加强日常品质管理工作,规范制度、提升执行力,以一级资质物业企业为基础制定服务标准,以同行业中的标杆企业为榜样,积极进取,开拓创新。诚嘉物业人正以专业的特色服务、创新的管理理念,为实现“创诚嘉物业知名品牌”的愿景而奋斗,为营造人、自然环境与人文环境相融合的和谐家园而努力
二、公司理念
我们的使命:为我们的业主管理好固定资产,提供好业主所需的细致服务;
我们的愿景:创诚嘉物业知名品牌;
我们的遵循:以服务业户为宗旨,以树立诚嘉品牌为目标;
我们的倡导:尊重个人原则、快乐工作原则、三米微笑原则、日落原则、关注细节原则;
我们的服务理念:诚至金开、嘉言懿行;
我们的质量方针:不断完善服务模式、不断创新服务思路;
我们的己训:至诚至嘉,达人成己;至诚为道,至嘉为德;
联系方式
- 公司地址:地址:span文博苑
- 联系人:刘小姐 联系方式:025-52115558