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Customer Service Representative(客服代表)

胜牌(上海)化学有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:0.8-1.1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1. Responsible for ordering process and SAP transaction for Valvoline BU.

    负责Valvoline BU 的订单在SAP系统中的处理。

  2. Communicate with distributors professionally including customer inquiry, order confirmation, service complaints, shipment arrangement, payment status etc.

      与经销商进行专业沟通,包括客户咨询、订单确认、服务投诉、发货安排、付款情况等。

 3.Co-ordinate with internal and external business partners to fulfill the customer requirement and solve the problems proactively and timely.

     协调内部和外部业务伙伴,以满足客户的需求,并积极及时地解决问题。

4.the Valvoline in daily operation of import & export and coordinate for customs clearance.

    支持Valvoline的日常进出口操作,协调清关工作。

5.Strong customer focus and problem-solving skill

   以客户为导向并且有能力解决相关问题。

6.Professional communication and collaboration skills.

   良好的沟通技巧以及协作能力。

7.Ordinary VAT invoice knowledge.

   增值税发票等相关知识.


Education学历、教育背景要求 

Bachelor’s degree 

本科

Experience工作经验要求:

More than 3 years CS or logistics experience

至少拥有三年客服或物流相关工作经验。

Knowledge专业知识要求:

Be good at systematic analyzing, organizing and executing.

良好的系统分析、组织和执行能力.

Skills技能、技术要求:

Strong communication skills capability to deal with complexity

较强的沟通能力以及处理复杂问题的能力。

Language语言能力要求:

English Fluently

英语流利

  

               


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服,CSR,

公司介绍

胜牌(Valvoline)是一家从事于润滑油及汽车化工品的研发、生产、销售为一体的跨国公司,总部位于美国莱克星顿市。1866年,胜牌公司创始人约翰·艾力斯博士发明了现代意义上***桶润滑油。迄今为止,胜牌已拥有150年生产及销售高品质润滑油的历史,我们以向市场提供高品质高档次的润滑油及汽车化工品而著称。我们的生产、销售和技术支持中心遍布世界140多个国家和地区。胜牌的产品更是众多全球知名汽车制造厂商所推荐及指定使用的产品。目前,胜牌也是英超劲旅曼城的官方合作伙伴。

更多信息,请关注公司官网:********************

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区 (邮编:200030)