南京招聘

岗位职责：

1、 在公司的领导下，全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作；

2、 认真贯彻执行公司制定的决议和决定，带领部门员工全面完成事业部下达的BSC（经营及管理）和工作任务；

3、 认真贯彻执行公司质量体系标准，按时完成部门年度工作计划；

4、 组织召开物业客服中心每周工作例会，掌握和了解项目的服务情况，适时做出正确的判断和决策，确保计划按时按质完成；

5、 负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作；

6、 加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作；

7、 及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作；

8、 按照年计划开展小区内的社区文化活动；

9、 负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作；

10、传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其他任务，定期向公司领导汇报工作。

任职资格：

45周岁以下，身体健康，做事细致认真，有亲和力，有意愿长期在物业行业发展；

教育背景：

大专及以上  （优异者可放宽）

技术技能：

1、有良好的语言表达能力和沟通技巧；

2、对突发事件的反应和处理必须得当；

3、有较强的组织和协调能力；

4、工作思路清晰、有基本的团队管理能力，包括目标管理、计划管理、员工情绪管理。

5、有独立负责5万方以上项目管理经验优先；有物业项目经理证优先。

银城物业成立于1997年，是一家具有国家一级物业服务企业资质的专业化物业服务公司；中国物业管理协会理事单位、南京市物业管理行业协会副会长单位；现有10个省级物业管理示范、优秀项目和26个市级物业管理示范、优秀项目；
2019年度蝉联“中国物业服务百强企业” 、“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业服务行业市场化运营领先企业”、 “中国蓝筹物业企业”。