南京招聘

职位描述

1. 通过电话或千牛与客户在线交流，为顾客及时解答售后问题，并与仓储、财务、物流等部门合作，为客户处理各类售后问题。要求响应时间短

2. 熟练操作天猫、淘宝、京东的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。

3. 处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，维护客户满意度。

4 .学习产品知识，能简单通过视频判断是否商品故障。

5. 做好每天售后工作日志及退货登记，同时主动追踪未完成订单。

任职要求：

1. 普通话标准，掌握良好的沟通技巧及问题解决能力，为人热情、细致有耐心，能站在客户的角度想问题，给客户留下良好的品牌印象。有相关经验者优先。

2. 能吃苦耐劳，有一定抗压性，有良好的职业道德，积极主动、喜欢学习新知识。

 3.较强的学习能力和积极工作态度，熟练EXCLE，OFFICE和其他办公软件。

 4、与团队成员紧密配合，协调沟通，积极配合团队成员完成一些其他的工作任务

5、大专以上学历，应届毕业生亦可，年龄：20-28岁

晋升方向：

客服→咨询组装→客服主管→部门主管→经理

南京近织纺织品有限公司是一家经营个护健康的电商企业，主要销售平台有。天猫、京东、等。公司专注于健康调姿坐垫产品。柯柏蓝curble ablue的品牌产品类型涵盖COMFY WIDER KIDS等系列护腰坐垫调姿坐垫产品。目前公司已上市产品10余个，现已拥有专利（申请）4余项（国内4项）。