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软件顾问/软件售后咨询/二次销售

上海梵讯网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

技能要求:
外呼客服,客户培训,客户服务,二次续费,SAAS软件,客户成功经理

【岗位内容】

1.对已成交的客户进行软件产品的深度培训和演示,帮助客户熟练系统功能,掌握系统操作,提高客户产品使用率;

2.通过电话、微信、QQ对客户进行回访,快速回复并且解决客户在操作中遇到的问题并帮助客户分析问题原因并提供后续解决方案;

3.了解客户行业特点及客户业务模式及业务流程,指导客户将业务与梵讯产品的使用进行有效的结合,提升产品价值,帮助客户业务成功;

4.负责客户续费以及二次增购工作。


【职位要求】

1.大专及以上学历;

2.有2-3年面向客户的工作经验,有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务管理经验优先;有SaaS行业客户成功的背景优先;

3.具备良好的服务意识,客户沟通能力,产品培训能力,较强的逻辑和分析能力;

4.高度的工作热情、工作积极性及团队合作意识,极强的责任心和协作能力。


【薪资待遇】

1、底薪4000-5000元+绩效1500元+提成3%+年终奖+节日福利+国内外旅游+生日福利+五险一金;

2、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

3、多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;

4、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。

公司介绍

  上海梵讯网络技术有限公司成立于2010年,由一批拥有近20年互联网行业经验的网络工程师共同创建,旨在为房产行业提供一系列解决方案和平台,用互联网打造全新的房地产生态。 目前梵讯已为全国房产中介公司提供了一整套包含内部信息管理、多门店员工协同、移动办公、品牌建设、社会化营销的解决方案。
  梵讯网络总部位于上海,先后在成都、武汉、南京、沈阳设立分部。产品上线至今,在没有任何营销推广的情况下,凭借产品的口碑传播,用户已覆盖全国360多个城市,50多万家房产中介,200多万房产经纪人,公司也从一个只有几人的团队发展成为拥有数百名员工的行业一线房产信息化解决方案提供商。
  梵讯多元化的产品和服务包括:梵讯房屋管理系统、个人房源采集、手机梵讯、微站小程序、企业网站建设、VR全景、隐号通话等。
公司地址:上海市静安区江场路1228弄20号五牛控股大厦22层
公司产品官网:
http://soft.fooww.com
http://shouji.fooww.com

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市静安区江场路1228弄20号五牛控股大厦22层