南京招聘

职位概要：

1. 礼貌对待租户及来访客人，回答查询，必要时联系有关部门，提供全面周到的服务；

2. 租户投诉或业户提出的意见，做好详细记录及统计工作，及时传达到相关部门；

3. 巡视工作区域的情况，警惕闲杂人员进入；

4. 遇到紧急事故，通知相关部门进行事件处理，同时告知客服部经理；

5. 接待访客。

6. 做好租户报修、投诉接待记录。

7. 服从管理、服从公司工作安排及工作调动。

职位要求：

技能：熟练操作电脑及各项办公设备；

教育：具有中专以上学历或同等文化程度，受过旅游管理专业知识培训；

经验：具有一年以上星级酒店基层管理、服务工作经验，熟悉酒店前台部门工作流程及工作标准；

语言能力：具有良好的语言沟通能力，熟悉掌握一门外语；

其他：具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有处理突发事件的能力和危机意识，工作责任心强。

完善的福利：

1、社会统筹：养老、工伤、生育、失业保险、医疗保险，住房公积金；

2、通讯费、交通费、餐费、高温费等；

3、节日礼金、生日贺礼；

4、带薪年休假；

5、每年组织旅游、拓展活动等团队建设活动；

6、提供职业发展培训机会。

微信分享