南京招聘

1、根据公司要求及产品特性，完善公司客服体系、标准、流程及管理办法；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、根据客诉情况，及时协调工程师或检验员做好售后服务；

6、负责了解掌握所辖区域内客户的发货、库存等情况，进行对比分析后及时上报领导；

7、负责与财务和销售人员沟通，了解客户回款情况；

8、全方位优化客户服务质量；

9、领导交办的其他事项。

职位要求：

1、专科及以上学历；

2、3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

   九洲公司成立于2003年，总部位于江苏苏州工业园区，下设一个工程技术研究中心以及浙江杭州生产基地，是一家集研发、销售、服务为一体的高新技术企业。
     公司拥有一支力量强大的专业研发团队，并长期与国际著名高校合作，工程技术研究中心的规模、仪器设备、技术水平等已达到世界领先水平。目前，公司已拥有发明专利18件，技术创新和科技成果转化能力是推动九洲公司迅猛发展的核动力。
     公司以“研发优质的生物高分子新产品，为社会创造价值，为员工提供发展平台”为使命，赢得了客户的广泛认可，造就了生物质高分子行业的技术领先地位。面对未来，除了瞄准国内的生物技术市场，更是积极开拓海外市场，更好的推动我国生物技术产业跨越式的发展。