南京招聘

岗位综述：负责对系统及指标进行在线监控，对运营情况进行实时记录、汇总、上报

岗位职责：

1.负责对现场进行实时监控，及时进行信息反馈，发布团队指令

2.负责坐席人员“排版遵守率”情况的监控；

3.负责线上应用系统的监控，故障报修以及各项特殊时间、临时性事项的记录与交接、汇总；

4.负责汇总发布各类业务指标报表，将“异常指标”情况发送至团队内相关管理人员，督查原因；

5.负责提取、分析、监控呼入量及接通率等基础指标数据；

6.其他临时交办事宜；

任职要求：

1. 至少1年以上的MC相关工作经验；
2. 具有分析呼叫中心相关指标及指标报告的能力；
3. 必须具有良好的逻辑分析，数字和解决问题的能力；
4. 良好的口头和书面沟通能力；
5. 精通WFM相关如NJin，如Excel、SQL、POWER BI；
6. 具有较强的抗压能力

“前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。提供包括招聘猎头、培训测评、项目承揽及人事外包在内的全方位专业人力资源服务，于 2004年9月，前程无忧成为在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国具影响力的人力资源服务供应商。
如下招聘岗位服务与前程无忧承揽的：“华为手机营销项目”