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电话客服专员

锦创科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  风险管理/控制

职位描述

岗位职责:

  

1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款;

  

2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收;

  

3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息,详细记录与客户电话接触过程和信息,为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务;

  

4、本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控;


  

任职要求:

  

1、年满18周岁,高中/中专及以上学历专业不限(条件优秀者可放宽);

  

2、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏;

  

3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成,具有良好的团队合作意识;

  

4、从事过银行、保险行业客户服务,小额贷、信用卡等催收业务的人员优先录取;

  

5、人品端正,无犯罪记录,个人征信良好。

 

福利待遇:  

1、带薪培训(行业有竞争底薪+全勤奖+绩效提成+奖金);  

2、一经录用正式签订劳动合同,缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险);  

3、享受国家法定节假日,带薪年假;  

4、定期安排丰富的员工活动,如旅游、生日福利等。

公司介绍

锦创科技股份有限公司始创于2004年。主要提供金融业务流程外包服务、IT集成外包服务、知识流程外包服务等业务,全国客户超过300家,覆盖众多政府部门、国有银行、股份制商业银行、城商行、消费金融公司等金融类客户。

联系方式

  • Email:825321587@qq.com
  • 公司地址:地址:span锦创九龙