南京招聘

工作职责：

1、负责客服电话的接听、处理、记录，整理数据并反馈；

2、熟悉产品相关知识，以专业的角度服务顾客；

3、负责经销商客户的日常维护，以及信息的反馈，正常处理咨询、投诉等；

4、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务；

5、熟知营销中心的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。

任职要求：
1、客服经验；

2、物流、电商、互联网、平台、专业产品相关领域的工作经验；

3、较强的倾听能力、沟通能力、主动服务、换位思考；

4、较强的处理突发事件能力、处理投诉等能力；

5、较强的组织协调能力、认真负责；

6、具有基础的销售回访能力；

7、具有团队意识，主动与销售部及相关部门沟通，提高效率。

   江苏康能生物工程股份有限公司（以下简称康能生物，证券代码：831754），是一家专业从事优质蛹虫草和桑黄药用菌研发、培育及深加工的高新技术企业，在蛹虫草研发、技术、产能、产品等多方面均处于行业前列。多年来，公司一直秉承科研至上，在蛹虫草菌种优化、栽培、提取的科研道路上不断投入人力物力，以严谨务实的科研态度在行业内名声显赫。近年来，康能更是因为蛹虫草技术不断突破而频频受到媒体高度关注，新华日报、农民日报、凤凰网、金陵晚报等二十多家媒体都曾对此进行报道。在2017年，康能生物入选CCTV老故事《匠心》栏目，并配合央视拍摄播出康能人的《青春之歌》，尽显康能匠心坚守，传承健康的理念。
2009年，康能生物在生态之乡——仪征月塘镇建立了蛹虫草科研生产基地全配套体系，公司设立了研发科研中心、有机原料基地、符合相应标准的生产加工完整产业链，形成了从菌种筛选、驯化、产业化生产技术开发、功能性产品研发定型，以及片剂、粉剂、固体饮料、配制酒、虫草茶、虫草基动物营养品等加工生产的全产业链，蛹虫草年产量约200吨，深加工约1000吨。多年来，康能生物设立了中国工程院院士企业工作站，凭借多项蛹虫草专利技术，多次获得“江苏省民营科技企业”、“扬州市农业龙头企业”等荣誉称号。
公司自建蛹虫草菌种库，积累了147万组虫草研究数据。科技日报曾报道，康能拥有行业内较大的菌种库，虫草基因保藏数量高达1146种，保证蛹虫草菌种遗传稳定、不退化。康能研发团队破解了蛹虫草中核心有效成分虫草素的代谢机理密码，从而可以对高虫草素含量的蛹虫草进行定向批量化培育，截至2018年6月，蛹虫草中虫草素含量已达到3.82%；康能研发团队还在蛹虫草有机硒富集技术方面取得了重大突破，蛹虫草中有机硒含量超过200ppm，处于到行业较高水平。
康能生物，不忘初心，继续前进。以蛹虫草为根基，药用菌桑黄为战略储备，整合健康资源，立足健康产业，造福生命健康！立志用专业谱写大健康事业辉煌篇章！