售后客服专员
南京焦点领动云计算技术有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-01-07
- 工作地点：南京-浦口区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、通过沟通平台或电话等方式解决用户问题，为用户提供快速、准确、专业的咨询服务；
2、及时记录客户需求，为用户提供专业热心的服务，提高客户满意度；
3、及时反馈客户遇到的各种相关问题及产品BUG，并提出改进意见和建议；
4、及时整理客户常见问题，总结出有效解决方法；
5、维护公司形象，协调用户与公司的良好关系。
任职要求：
1、熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD）；
2、熟悉电脑操作，打字每分钟60个字以上，输入法不限；
3、对互联网行业有深刻认识，思维敏捷的，思路清晰；
4、有一年及以上客服工作经验者优先，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决。
公司介绍
南京焦点领动云计算技术有限公司诚聘
联系方式
- Email：renxiangning@leadong.com