南京招聘

一、岗位职责：

1、负责所在辖区的日常管理工作，保证售后各项服务工作任务完成；

2、负责整个维修团队的组建、培训与管理工作；

3、分析所在辖区派单量、上门及时性及客户满意度等售后工作情况，结合实际的数据统计与计划进行比较并分析原因，提出改进方案；

4、合理安排售后团队的服务工作计划，确保每日工作保质保量开展；

5、定期到下属服务门店进行陪访，和员工一起分析服务质量，调动员工积极性，并将检查情况向上级汇报；

6、监督、协调辖区签约售后服务商的日常工作维护，提供管理支持和技术指导，定期做好售后服务与培训工作；

7、调查并及时解决来自各方的服务投诉和突发事件，不断完善服务工作；

8、及时协调解决辖区内部出现的问题，提高客户满意度，支持销售工作；

9、完成上级领导交办的工作任务。

二、任职要求：

1、大专及以上学历，机械自动化、电气等相关专业优先，有3-5年设备售后服务管理经验；

2、有较强的客户服务意识，以客户要求为中心。

4、有较强的销售意识和销售服务意识，以服务销售促进销售增长为目的。

5、有较好的沟通能力，能够有效与客户沟通，与内部人员沟通。

6、具备较好的团队管理能力；

7、有非常强的动手能力，能快速有效地解决现场各类问题。

8、踏实肯干、认同公司价值观，具有工匠精神、奋斗精神。

    南京格莱亚厨房设备有限公司是中国***批引进IDL模式（智能洗碗机租赁）的公司、华东地区洗碗机租赁，中国领先洗碗机租赁品牌，自2013年从香港引进智能洗碗机租赁模式至今专注于洗碗机租赁五年。洗碗机租赁起源于欧美成熟的餐厅清洁剂费用保证理念（COST GUARANTEE），即连锁餐厅经营者可以清晰地控制包括餐具洗涤环节在内的各个相关环节的费用，洗碗机清洁剂的消耗、洗碗机维修和零配件的更换会导致相关费用居高不下或不确定，于是国外的餐厅经营者就趋向于租赁洗碗机而不是购置，由此他们通过支付合理而固定的月度租金就可以享受到清洁剂的按需使用、洗碗机的及时维修以及零配件的适时更换，随着人工智能的发展后发展成智能洗碗机租赁模式（IDL），随着共享经济的发展，洗碗机共享租赁成为投资风口行业，获得众多知名资本的青睐，格莱亚洗碗机作为中国***批租赁洗碗机的企业，有着广阔的发展空间。

   团队：

1、创始团队读过名校，在大型国企服务过董事长，在五强民企车间带过团队，在双上市企业做过主管，在外资500强做过华东地区大区经理，扛过水泥，送过外卖送过快递，背包做过推销，见过繁华，也对流水线外卖等岗位感同身受。

2、有着国外知名学府、国内***高校以及中科院的硕士、博士顾问团队，有着足够专业的学习对象，只要你热衷于学习和成长，我们的顾问团队里总能找到你的榜样。

3、团队成员年轻、朝气蓬勃，有着良好的氛围，90%以上是90后年轻人，因为激情和梦想聚在一起。

公司介绍：

1、公司以商用洗碗机租赁为切入点，致力打造供应商+平台商的生态链，建立起集采购、销售、物流售后为一体的B2B平台化网络服务新模式；

2、公司以“贞观”为核心价值观：走正道、做正事、公平、公正。辅以“客户***、独立思考、改变、以奋斗者为本、团队合作”等5个价值观，形成价值观六位一体。使命：提升国民健康水平；愿景：让每个人用上放心餐具；

3、公司目前处于快速增长阶段，在洗碗机租赁行业长期保持增长前三；

4、洗碗机行业属于朝阳行业，整个行业处于快速发展阶段；

5、已深耕南京、杭州、苏州、无锡、合肥、上海、济南等区域，今年预计会新增20个左右点，需要大量储备人才。