南京招聘

1、能迅速学习并掌握泛盈科技大数据相关产品方案，譬如业内技术领先，部署与服务占优的“高企申报-培育-管理”平台方案；

2、作为高企项目化运作铁三角之一，熟悉我司高企产品、方案，负责项目落地后面向政府科技主管部门后台使用，企业/服务机构的前台填报等技术支持，含标准Q&A文档的整理与迭代刷新，编写刷新系统操作手册；

3、带领技术客服团队各首席技术支持，在落地应用QQ群做系统使用方面的沟通与疑问解答；

4、经过培训能在公开场合（100人以上）面向科技主管部门；企业/服务机构宣讲、演示我司系统与方案；

5、客户定期服务性质的当面回访；

6、具有客服工作相关方法论与沟通技巧，能协助分管领导完善“技术支持体系”建设，能对内开展相关专业培训。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，3年以上客服经验，1年以上带团队经验，对于如何服务好客户有方法论与实践，有客户思维，有学习潜质，具备快速学习一个软件系统的能力；

2、性格外向，善于沟通，有“一切以客户为中心的意识”，能调动方案/研发资源服务好客户；有一定的沟通技巧与职业化意识；

3、不怯于公开场合的宣讲交流；

4、能自我激励，从自身岗位角度出发，不断琢磨提升以“服务好客户”为中心的流程改进、技能提升；有良好的团队合作意识、责任心；

5、有熟练的Office技能；

6、软件、计算机相关专业更佳。

薪资待遇：工资（固定薪酬8k-10k）+项目奖金提成+年终奖（1-多个月）；五险一金；

注：正常情况下奖金收入是总收入的1/4以及以上。

泛盈大家庭目前有三个具体业务板块构成，分别是泛盈科技、韶华工坊、创将星工坊。
南京泛盈信息科技有限公司（以下简称：泛盈科技）成立于2011年，是领先的科技大数据软件与服务提供商，致力于通过大数据资源挖掘以及创新技术服务帮助客户快速实现科技业务精准部署。
2017年泛盈科技深度调研政府科技主管部门/高新园区在高企培育、申报、决策、后高企服务等业务场景的切实需求，通过数据整合、建模挖掘与培育目标企业、智能申报与一键同步等技术，为科技主管部门构建严谨完备的本地高企库、高企培育库、科技企业库；是地区科技行业分析、新旧动能转换、产业链强链补链等重点任务系统谋划、大胆探索、科学决策的“基石”。同时，主管部门运用“精准AI 预诊断”、“智能评审”等子系统，能极大减少形式审查、预评审等工作量，提升在高企挖掘、培育、辅导、预评审、统计分析过程中的效率与准确性。部署四年来省内外应用领先，全产品功能模块久经考验并不断优化迭代。
19年以来，基于对科技主管部门实际科技云服务应用的深刻理解，陆续推出涵盖“科技政策、科技企业、载体、科技服务、科技活动、多层地图呈现、科技综合申报”等与主管部门实际工作场景紧密相关的双创平台，并服务多家政府客户。
泛盈科技在IT研发管理、大数据分析、互联网、科技服务等领域拥有20+项自主核心知识产权。公司通过CMMIL3、ISO9001等认证。我司多年来持续耕耘打造了“以客户为中心，以项目流程化运作为基石”的企业价值观，在确保方案持续领先同时强化通过运营服务提升主管部门以及相关企业与科技服务机构的用户体验。
未来泛盈科技继续秉承“以客户需求为导向”深耕科技大数据应用领域，我们将通过与客户、合作伙伴进行业务全价值链的紧密协作，打造良好行业生态。以优质产品、服务以及令客户惊喜的体验实现自我价值——泛盈科技长期有效增长的***途径是“实现客户真正的满意”，持续提升科技主管部门的工作效率与效益。
泛盈大家庭旗下还有运作相对独立的载体服务事业群：载体服务事业群是园区专业运营商，践行“志存高远、匠心筑梦、不忘初心、砥砺前行”的建设理念，以企业引进、孵化、管理服务为核心，搭建集创业教育、创业实践、创业孵化、创业服务等功能于一体的创业服务平台，孵化和培育创新型、高成长性科技企业。
载体服务事业群主要服务于科技型中小企业的孵化、辅导、扶持和培育，在其注册、创业、成长阶段给予充分有效的专业服务和配套支持，为推动社会和区域经济发展作出积极的贡献。
载体服务事业群一直坚持“政府引导+市场化运作+校企合作+全面推动”的园区运营新模式，采取“创业导师+专业科技服务+数据服务+陪伴计划”的特色孵化服务模式，致力于打造优质的中小企业服务载体，努力搭建小企业快速发展的培育平台。
从江宁的“创将星工坊”到南京建邺012科创森林成长计划”——0天使A梦计划的孵化场所——“众创客厅·韶华工坊”，从“***众创空间”备案到“江苏省大学生创业园”资质认定，通过专业化服务和品牌效应，载体服务事业群正不断规模扩张，已初步形成新一代信息技术、文化创意、人工智能等产业的集聚，正努力打造一条从“众创空间→科技孵化器→加速器”的企业孵化培育产业发展链条。
载体服务事业群实现从园区招商、企业培育、企业服务及运营管理标准化体系建设的全过程服务，并希望所有的青年创客们心中有梦，以梦为马，志存远方，不负韶华。