南京招聘

职责描述：

1. 建立并执行售后服务制度，做好相应售后服务记录管理。

2. 建立客户反馈处理程序，对客户反馈信息进行跟踪分析，及时快速处理客户的投诉，建立客户满意度调查分析机制，负责客户走访，做好客户关系维护；

3. 做好团队管理和团队建设，合理安排售后服务团队的工作，不断提升效率和绩效；

4. 组织安排产品的安装、调试、检测、培训、保养、维修等工作，确保客户满意；

5. 与客户保持密切、良好的沟通，保障公司产品正常运行；

6. 负责与经销商、代理商关于产品售后服务工作的衔接；

7. 负责本部门售后服务人员的日常管理和绩效考核机制，相关部门工作的协调及完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，机电一体化、电子或自动控制等相关专业；

2. 5年以上售后服务相关经历，2年以上售后服务团队管理经验；

3. 熟练操作office办公软件、CAD制图软件，扎实的机械设备专业知识，基础电子知识，电力电路处理基本常识；

4. 善于沟通，对待工作热情积极，认真负责，注重团队合作精神，能妥善处理各类突发情况；

5. 良好的客户沟通能力与协调能力，表达能力强，具有客户服务精神；

6. 工作积极主动、踏实，具有强烈的责任心、吃苦耐劳，且能够适应全国出差，有较强的抗压性。

江苏绿柏智能科技有限公司于2017年底注册成立，制造基地于2018年11月迁入南京高淳经济开发区医疗器械产业园，由1000平方米办公楼与4000平方米标准厂房组成。公司现有员工60余人，其中，研发人员20余人。公司专注于智能康复设备研发、制造，将人工智能、云存储及物联网等最新科技与现代康复设备融合，运用丰富的专业游戏，让患者康复更快乐、更积极主动，实现精准康复。
公司现已推出智能手功能系列、智能OT系列、数字OT系列、反应时情景互动系列、日常综合系列、职业（工伤）模拟系列、悬吊系列以及智能天轨等8大系列40余款产品，获得20多项国家专利及软件著作权，智能OT系列和职业（工伤）模拟系列等产品填补国内智能康复设备空白。公司产品广泛适用于医疗康复、老年康复、儿童康复、残疾人康复以及精神康复等多个专业领域，深受广大患者喜爱。
科技创新是发展宗旨。公司先后与南京医科大学、江苏健康职业技术学院签订产学研战略合作协议，校企协同创新，建立人工智能康复技术平台，促进科技成果转化，为地方经济建设和社会发展服务。利用高校在康复研究、教育、康复医疗技术与人才培养等方面的优势，在康复医学大数据技术深入开发应用，共建服务于科研与临床的大数据中心，打造中国康复医疗智能化大数据产业的示范基地，推动企业康复设备研发制造升级，打造全国智能康复工程的高地。
公司创立时间虽短，但起点高，发展方向定位清晰、准确，巨资投入研发创新，以创新引领行业发展。公司正在申报软件企业和高新技术企业认证，积极申请CE认证，智能康复产品即将打入欧洲市场。
人口老龄化时代的到来，大健康产业已上升为国家战略，康复医学是大健康产业的核心产业板块。公司正积极规划未来康复产业园，将公司总部迁入高淳，建立智能康复设备研发中心和制造基地，并规划建立一所200张床位的国家二级康复专科医院，带动康复、养老相关产业发展，形成康复设备研发制造、康复整体方案解决以及康复医院连锁等康复医疗全产业链，为经济发展和人民健康做出应有的贡献。