南京招聘

工作内容：
1.熟练使用线上通讯工具，通过线上接待客户,解答疑问，了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商. 独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务；
2.熟悉线上售前售后服务流程，服务意识强，及时处理买家各类问题；
3.及时跟进平台发货情况，跟踪订单的物流信息，协调处理异常件；
4.针对客户对产品的反馈及投诉，提供建设性方案或合理建议；
5.对客户服务流程及规范制度建言献策，全方位优化客户服务质量。
任职要求：
1.具有一定的销售技巧，2年以上网络在线客服工作经验；
2.具有较强的销售推销意识与服务意识，有1688、招商加盟类、淘宝、天猫、京东OTO类电商等电商平台的客户接待和服务经验者优先考虑；
3.熟练使用电脑办公软件，打字速度每分钟60字以上；
4.具有较强的语言表达能力和沟通能力，良好的客户服务意识和团队合作意识，能维护好公司利益与客户关系之间的联系；
5.具有较强的学习能力，责任心，能吃苦耐劳，了解加盟合作模式，服从公司合理的工作安排；
6.能接受轮休排班。

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